 ▲인천공항 모바일 앱:개인 수하물 조회 화면(사진제공:인천공항본부세관) © 박상도 기자 |
(브레이크뉴스인천 박상도 기자) 인천공항본부세관이 29일, 인천국제공항공사와 함께 오는 30일부터 제1여객터미널 도착여객을 대상으로 인천공항 모바일 앱을 통한 ‘실시간 도착 수하물 정보 조회 서비스’를 제공한다고 밝혔다.
인천공항본부세관에 따르면, 양 기관은 국민들에게 보다 효율적이고 편리한 공항이용 경험 제공을 목표로 상호 협력해 왔으며, 정보공유 등 디지털 협업을 거쳐 인천공항 출발 수하물에 대해서만 제공되던 수하물 조회 서비스를 도착 수하물까지 확대했다.
또한, 특정 항공사에서만 운영되던 서비스가 제1여객터미널 취항 항공사 전체(68개)로 확대되면서 더 많은 여객들의 편의가 높아질 것으로 기대된다.
세관이 수하물 정보를 공사 시스템에 제공하면 공사는 별도 앱을 통해 도착 수하물이 나오기 시작하는 시간과 전 과정을 실시간으로 여객들에게 안내한다.
서비스 이용을 원하는 여객들은 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘인천공항+앱’을 설치하여 항공사에서 발권한 수하물 태그(Tag)를 스캔하거나 직접 입력하면 된다.
이번 서비스 도입으로 여객들은 수하물 예상 수취시간을 실시간으로 확인하고, 자신의 수하물이 정상적으로 도착했는지 신속하게 파악할 수 있어 불필요한 대기 시간을 줄일 것으로 예상된다.
양 기관은 올해 하반기까지 협력을 지속함으로써 제2여객터미널 이용 여객까지 서비스 적용을 확대할 계획이다.
박헌 인천공항본부세관장은 “이번 협력을 통한 데이터 개방이 국민들에게 큰 편의를 제공하게 될 것이다”며 “앞으로도 세관 빅데이터를 활용하여 대국민 서비스를 적극 개선하도록 노력하겠다”고 전했다.
인천국제공항공사 이학재 사장은 “앞으로도 공사는 여객의 편의를 최우선으로 하여 유관 기관과 함께 다방면에서 고객경험을 개선시킬 수 있는 서비스를 고안해 나가겠다”고 말했다.
*아래는 위 기사를 ‘구글 번역’으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다.‘구글번역’은 이해도 높이기를 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*Below is the full text of the English translation of the above article, translated using Google Translate. Google Translate strives to improve comprehension. Please understand that there may be errors in the English translation.>
Incheon Airport Main Customs and Incheon International Airport Corporation Launch 'Incheon Airport Arrival Baggage Mobile Tracking Service' Starting on the 30th
Check Baggage Pickup Times on the Incheon Airport+ App for All Airlines at Terminal 1
-Break News Incheon Park Sang-do Reporter
Incheon Airport Main Customs, in collaboration with Incheon International Airport Corporation, announced on the 29th that it will provide a "real-time arrival baggage information tracking service" via the Incheon Airport mobile app for passengers arriving at Terminal 1 starting on the 30th.
According to Incheon Airport Main Customs, the two organizations have been collaborating to provide a more efficient and convenient airport experience for the public. Through digital collaboration, including information sharing, the service, previously limited to departure baggage, has been expanded to include arrival baggage.
Furthermore, the expansion of this service, previously limited to certain airlines, to all 68 airlines operating at Terminal 1 is expected to enhance passenger convenience.
When customs provides baggage information to the Incheon Airport Customs system, the customs office will provide passengers with real-time information on the arrival time of their baggage and the entire process through a separate app.
Passengers wishing to utilize this service can install the "Incheon Airport+" app from the Google Play Store or App Store and scan or manually enter their airline-issued baggage tag.
This service is expected to reduce unnecessary waiting times by allowing passengers to check the expected baggage pickup time in real time and quickly confirm whether their baggage has arrived properly.
The two organizations plan to continue their collaboration until the second half of this year, expanding the service to passengers using Terminal 2.
Park Heon, Director of Incheon Airport Customs, stated, "The data disclosure through this collaboration will provide significant convenience to the public. We will continue to utilize customs big data to actively improve our services to the public."
Incheon International Airport Corporation President Lee Hak-jae said, “Going forward, Incheon International Airport Corporation will prioritize passenger convenience and work with relevant organizations to develop services that can improve the customer experience in various ways.”
원본 기사 보기:ebreaknews.com
