파주시 시민고충처리위원회( 이하 위원회)가 찾아가는 현장 중재를 통해 30년 넘게 방치된 건축물대장 오류 문제를 해결했다.
위원회는 2026년 제1차 '고충민원 해결사가 간다'(찾아가는 시민고충처리위원회) 활동을 통해 건축물대장 복원 민원을 성공적으로 중재했다고 29일 밝혔다.
민원인은 1990년 구입해 현재까지 소유하고 있는 건물이 건축물대장상 1993년 철거 멸실로 기재돼 토지 처분에 어려움을 겪어왔다.
 ▲ 사진제공=파주시 |
민원인이 파주시에 건축물대장 복원을 요청했으나, 관련 부서는 객관적 증빙자료가 부족하다는 이유로 복원이 어렵다는 입장을 보였다.
위원회는 민원인과 담당 부서 관계자를 직접 만나 양측의 입장을 청취했다.
이후 민원인에게는 건물이 철거되지 않았다는 사실을 증명할 수 있는 자료 제출 방법을 안내했고, 관련 부서는 제출된 증빙자료를 검토해 건축물대장을 복원하기로 결정했다.
김진홍 위원장은 "민원인과 행정 부서가 필요한 자료와 절차를 명확히 이해하게 되면서 문제가 원만히 해결될 수 있었다"며 "앞으로도 위원회는 민원인과 행정 부서 간 소통의 가교 역할을 충실히 수행하겠다"고 말했다.
위원회는 2025년 한 해 동안 '시민고충 해결사가 간다'를 총 10회 운영하며 현장 중심의 민원 해결에 주력해 왔다.
2026년에도 보다 적극적인 현장행정을 통해 시민이 체감할 수 있는 고충민원 처리에 힘쓸 계획이다.
고충민원은 파주시민이라면 누구나 신청할 수 있다.
신청 방법은 파주시청 누리집 '민원-시민고충처리위원회', 방문 및 우편(시청로 50, 파주시청 본관 1층), 전자우편을 통해 가능하다.
자세한 사항은 파주시 시민고충처리위원회로 문의하면 된다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Paju City's Citizens' Ombudsman Committee Resolves 36-Year-Old Building Register Error
The Paju City Citizens' Ombudsman Committee (hereafter, the Committee) has resolved a building register error that had been neglected for over 30 years through on-site mediation.
The Committee announced on the 29th that it had successfully mediated a complaint regarding the restoration of the building register through the first "Complaint Resolution Team" (Visiting Citizens' Ombudsman Committee) program in 2026.
The complainant had purchased a building in 1990 and currently owns it, but the building register listed it as demolished and destroyed in 1993, making it difficult to dispose of the land.
The complainant requested the Paju City government to restore the building register, but the relevant department refused, citing a lack of objective supporting evidence.
The Committee met directly with the complainant and officials from the relevant department to hear their perspectives.
The complainant was then instructed on how to submit documentation proving the building had not been demolished. The relevant department reviewed the submitted documentation and decided to restore the building register.
Chairman Kim Jin-hong stated, "The issue was resolved smoothly as both the complainant and the administrative department clearly understood the necessary documents and procedures. The committee will continue to faithfully serve as a bridge of communication between the complainant and the administrative department."
The committee focused on field-oriented complaint resolution, operating a total of ten "Citizen Complaint Resolution Agents on the Go" program throughout 2025.
In 2026, the committee plans to continue its efforts to address complaints in a tangible way for citizens through more proactive on-site administration.
Any Paju resident can file a complaint.
Applications can be submitted through the Paju City Hall website, under the "Civil Complaint Resolution Committee" heading, in person, by mail (50 Sicheong-ro, 1st floor of Paju City Hall Main Building), or by email.
For further details, please contact the Paju City Citizens' Complaints Committee.
원본 기사 보기:브레이크뉴스 경기서부
