 ▲ <사진=의정부시청> © 이용하 기자 |
<브레이크뉴스 의정부 = 이용하 기자> 의정부시가 신규 아파트 입주 과정에서 빈번하게 발생하는 시공사와 입주민 간의 불신과 갈등을 해소하기 위해 직접 현장으로 나섰다.
의정부시는 지난 28일 힐스테이트 회룡역 파크뷰 견본주택에서 입주예정자 협의회와 시공사, 시 관계자가 한자리에 모인 가운데 '찾아가는 우리집 입주톡(Talk)'을 처음으로 개최했다고 밝혔다.
'불신 제로' 도전… 현장 밀착형 소통 창구 마련 이번 프로그램은 시가 추진 중인 '아파트 혁신 10대 과제' 중 하나로, 기존의 온라인 중심 정보 제공에서 벗어나 현장에서 직접 소통하며 오해를 줄이기 위해 기획됐다. 그동안 입주 과정에서의 소통 부재가 불신을 키운다는 지적에 따라, 시는 입주예정자와 시공사가 직접 대면해 궁금증을 해결하고 갈등 요소를 사전에 차단하는 데 주력했다.
 ▲ <사진=의정부시청> © 이용하 기자 |
입주 일정부터 시설 운영까지… 즉문즉답 진행 이날 설명회에서는 시공사의 공사 현황 브리핑에 이어 질의응답 시간이 진행됐다. 입주예정자들은 ▲어린이집 개원 시기 ▲구체적인 입주 일정 ▲커뮤니티 시설 공동 이용 방안 등 실생활과 밀접한 사안들을 질문했고, 시와 시공사 관계자가 즉석에서 답변하며 궁금증을 해소했다. 특히 시는 중재자로서 양측의 의견을 조율하고 합리적인 해결 방안을 모색하는 등 갈등 예방에 힘을 실었다.
허남준 의정부시 주택과장은 "입주예정자들이 현장에서 직접 눈으로 확인하고 소통할 수 있는 자리를 마련했다"며 "앞으로도 시민들의 불편을 최소화하고 주거 만족도를 높이기 위해 현장 중심의 행정을 이어가겠다"고 말했다.
한편, 의정부시는 이번 첫 행사를 시작으로 '우리집 입주톡'을 관내 공동주택 현장으로 순차 확대해 나갈 방침이며, 이를 통해 '하자·불신·불편 제로'의 의정부형 주거 안심 모델을 정착시킨다는 계획이다.
dydgksmssk@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.
Uijeongbu City Resolves Apartment Move-In Disputes on the Ground… "Move-In Talk" Launches for the First Time - Hillstate Hoeryong Station Parkview Launches… Face-to-Face Communication Between Construction Company, Residents, and the City
<Break News Uijeongbu = Reporter Lee Yong-ha> Uijeongbu City has taken action to address the distrust and conflicts that frequently arise between construction companies and residents during the new apartment move-in process.
Uijeongbu City announced that it held its first "Move-In Talk" on the 28th at the Hillstate Hoeryong Station Parkview model home, bringing together the prospective tenants' association, the construction company, and city officials.
Aiming for "Zero Distrust"… Establishing a Close-to-Face Communication Channel This program, one of the city's "10 Major Apartment Innovation Tasks," was designed to reduce misunderstandings by moving beyond the existing online-centric information provision and promoting direct communication on the ground. In response to criticism that a lack of communication during the move-in process was fueling distrust, the city focused on directly meeting prospective residents and the construction company to resolve questions and preemptively prevent potential conflicts.
From move-in schedules to facility operations… Q&A session. The briefing session featured a construction status briefing from the construction company, followed by a Q&A session. Prospective residents asked questions about practical matters such as the opening date of the daycare center, a specific move-in schedule, and shared use of community facilities. City and construction company representatives provided immediate answers and resolved their questions. The city, acting as a mediator, coordinated the opinions of both parties and sought reasonable solutions, contributing to the prevention of conflict.
Heo Nam-joon, Director of the Housing Division of Uijeongbu City, stated, "We created a platform where prospective residents could directly observe and communicate with one another on-site. We will continue to implement a field-oriented administration to minimize inconvenience and enhance residential satisfaction."
Meanwhile, Uijeongbu City plans to sequentially expand the "Our Home Move-in Talk" program to all apartment complexes in the city, starting with this first event. Through this, the city plans to establish a Uijeongbu-style housing safety model of "zero defects, distrust, and inconvenience."
dydgksmssk@naver.com
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