 ▲ 인천서구청 전경 ©박상도 기자 |
(브레이크뉴스인천 박상도 기자) 인천 서구가 2일, 주민이 체감하는 스마트 악취관리, 더 쾌적한 생활환경 조성을 목표로 ‘2026년 악취관리 종합 계획’을 수립·추진한다고 밝혔다.
서구에 따르면, 이번 계획은 2025년 추진 성과와 민원 분석 결과를 토대로 보다 실효성있는 악취 저감대책을 마련한 것이 특징이며, 악취&미세먼지 통합관제센터 운영, 악취배출사업장 관리 강화, 24시간 악취민원 신속 대응, 주민참여 악취모니터링 운영, 악취 저감시설 운영 재정·기술적 지원, 악취·대기오염물질 측정차량 운행 및 실태조사, 보이는 악취! 서구 악취지도 작성 등 7대 과제를 전략적으로 추진할 계획이다.
먼저, 데이터기반 ‘악취&미세먼지 통합관제센터’와 주민의 악취민원에 신속 대응을 위한 24시 악취민원 콜센터를 연계하여 악취배출원의 빠른 파악과 초기대응시간 단축 등 악취 상시감시체계를 유지하고, 확산모델링시스템을 활용한 사전예방 중심의 관리체계를 강화한다.
악취 발생의 주요원인인 악취배출사업장 관리도 한층 강화한다.
사업장별 악취방지시설 사전 정비·개선을 안내하고, 중점관리사업장과 아스콘제조업, 폐수처리업 등 악취발생 우려 업종을 대상으로 수시 순찰과 지도·점검을 강화하는 등 업종별·시기별 맞춤 관리를 병행한다.
주민과 함께 지역의 악취 문제를 해결하기 위해 지역주민이 직접 행정에 참여 할 수 있는 주민악취모니터링도 실시한다.
이는 주민이 실생활에서 감지하는 악취를 파악하고 주민체감환경에 공감하며 좀 더 나은 생활환경을 조성하기 위함이다.
또, 법적 규제대상은 아니나 음식점 등 생활악취발생업소에 대하여도 악취저감시설 설치를 적극 유도하고, 설치 업소에는 최대 3년간 시설 운영에 필요한 비용을 지원한다.
악취배출사업장에서 요청 시 측정차량을 활용한 지정악취물질 측정도 지원할 계획이다.
아울러, 그간 실시한 악취실태조사로 축적된 데이터를 활용하여 악취배출원을 한눈에 확인할 수 있는 ‘서구 악취지도’를 제작·공개함으로써 구민의 알권리를 충족하는 한편, 악취 관리 업무의 행정연속성과 효율성을 높일 방침이다.
그동안 서구는 과학적인 감시시스템과 악취민원 신속대응체계를 기반으로 악취배출원에 대한 맞춤형 관리를 추진했으며, 악취·대기오염물질 측정차량으로 주거·공업지역 11개 구간에 대해 매월 실태조사를 실시하여 악취저감 정책에 활용했다.
그 결과 매년 지속적으로 악취민원이 감소하고 있으며 5년전 대비 18% 감소한 것으로 나타났다.
서구에서는 사업장의 시설관리강화뿐만 아니라 24시간 신속대응하는 악취관리에 대한 구민의 행정신뢰도 향상 및 체감환경 개선을 악취민원감소의 원인으로 파악하고 있다.
서구 관계자는 “올해에도 24시간 체계적인 악취발생 감시활동을 지속하는 한편, 데이터 분석에 기반한 신속한 민원 대응과 예방 중심의 악취 배출원 관리를 강화하여 주민이 체감할 수 있는 쾌적한 생활환경 조성을 위해 적극 노력하겠다”고 밝혔다.
또한, 인천 서구가 2일, 건축 관련 민원 갈등을 해소하고 구민들에게 보다 신뢰도 높은 건축행정서비스를 제공하기 위해 ‘세대공감 건축소통방’을 운영한다고 밝혔다.
서구에 따르면, ‘세대공감 건축소통방’은 위반건축물 민원과 관련된 갈등 상황을 줄이고 민원인과 행정이 원활하게 소통할 수 있도록 마련된 제도다.
건축허가나 신고 절차를 제대로 이행하지 않은 상태에서 건축물이 지어지거나 용도가 변경되어 적발된 경우, 민원인이 겪는 불만과 공무원 사이에 갈등이 발생하는 일이 적지 않았다.
이를 해소하기 위해 서구청은 선배공무원들의 멘토링을 통하여 통합적인 상담과 지원 기능을 강화했다.
소통방은 서구청 건축과 사무실에 상시 운영되며, 건축행정 분야에서 오랜 경험을 쌓은 선배 공무원들이 멘토 역할을 수행한다.
선배 공무원들은 후배 공무원과 함께 민원현장을 확인하고 상담에 직접 동행하는 방식으로 민원 처리를 돕는다.
이를 통해 복잡하거나 어려운 건축 민원에 대한 대응 역량을 높이고, 민원인과의 소통을 한층 강화한다는 계획이다.
서구 관계자는 “세대공감 건축소통방의 운영을 통해 적극적이고 능동적으로 위반건축물 민원을 해결하고, 공정하고 투명한 건축 행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
*아래는 위 기사를 ‘구글 번역’으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다.‘구글번역’은 이해도 높이기를 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*Below is the full text of the English translation of the above article, translated using Google Translate. Google Translate strives to improve comprehension. Please understand that there may be errors in the English translation.>
Incheon Seo-gu to Establish Comprehensive Odor Management Plan and Operate 'Generation Empathy Architectural Communication Forum'
-Break News Incheon Park Sang-do Reporter
Incheon Seo-gu announced on the 2nd that it will establish and implement the '2026 Comprehensive Odor Management Plan' with the goal of creating a more pleasant living environment and implementing smart odor management that residents can perceive.
According to Seogu, this plan is characterized by establishing more effective odor reduction measures based on 2025 implementation results and citizen complaint analysis. It will strategically pursue seven key tasks: operating an integrated odor and fine dust control center, strengthening management of odor-emitting businesses, providing rapid 24-hour odor complaint response, operating resident-participatory odor monitoring, providing financial and technical support for odor reduction facility operations, operating odor and air pollutant measurement vehicles and conducting on-site surveys, and creating a visible odor! Seogu odor map.
First, the plan will link the data-driven "integrated odor and fine dust control center" with a 24-hour odor complaint call center for rapid response to resident complaints. This will maintain a continuous odor monitoring system that allows for rapid identification of odor sources and shortened initial response times. Furthermore, the plan will strengthen a preventive management system utilizing a diffusion modeling system.
Management of odor-emitting businesses, a major source of odor generation, will also be further strengthened.
We will provide guidance on preemptive maintenance and improvement of odor prevention facilities at each business site. We will also strengthen regular patrols, guidance, and inspections for key management sites, asphalt concrete manufacturing, and wastewater treatment plants, all of which are at risk of generating odors. This will be achieved through tailored management strategies tailored to each industry and time period.
To address local odor issues in partnership with residents, we will also implement a Resident Odor Monitoring Program, enabling residents to directly participate in administrative processes.
This program aims to identify odors perceived by residents in their daily lives, empathize with their perceived environment, and create a better living environment.
Furthermore, while not subject to legal regulations, we will actively encourage establishments that generate odors, such as restaurants, to install odor reduction facilities. Those who do will be provided with subsidies for the costs of facility operation for up to three years.
Upon request from odor-emitting businesses, we also plan to support the measurement of designated odor substances using measurement vehicles.
Furthermore, by utilizing data accumulated through previous odor surveys, the district plans to produce and publish a "Seo-gu Odor Map," which allows residents to easily identify odor sources at a glance. This will fulfill residents' right to know and enhance administrative continuity and efficiency in odor management.
Seo-gu has implemented customized management of odor sources based on a scientific monitoring system and a rapid response system for odor complaints. Furthermore, odor and air pollutant measurement vehicles have conducted monthly surveys of 11 residential and industrial areas, which have been utilized in odor reduction policies.
As a result, odor complaints have steadily decreased year after year, representing an 18% decrease compared to five years ago.
Seo-gu attributes this decrease to not only strengthened facility management at businesses but also improved administrative trust in odor management through 24-hour, rapid response, and improved perceived environmental conditions.
A Seo-gu official stated, "This year, we will continue our systematic 24-hour odor monitoring activities. We will also strengthen our prevention-focused management of odor sources and swift response to complaints based on data analysis. We will actively strive to create a pleasant living environment for residents."
Furthermore, Incheon's Seo-gu District announced on the 2nd that it is operating a "Generation Empathy Architecture Communication Center" to resolve construction-related civil complaint disputes and provide residents with more reliable architectural administrative services.
According to Seo-gu, the "Generation Empathy Architecture Communication Center" is a system designed to reduce conflicts related to illegal construction complaints and facilitate smooth communication between complainants and the administration.
When buildings are constructed or their intended use is changed without properly complying with building permit or reporting procedures, complaints from complainants and conflicts between officials are not uncommon.
To address this, the Seo-gu Office has strengthened its integrated consultation and support functions through mentoring by senior civil servants.
The communication room is operated year-round in the Seo-gu Office's Architecture Division, and senior civil servants with extensive experience in architectural administration serve as mentors.
Senior civil servants assist junior civil servants by visiting the complaint site and personally accompanying them during consultations.
Through this, the plan is to enhance the ability to respond to complex or difficult architectural complaints and further strengthen communication with complainants.
A Seo-gu official stated, "Through the operation of the Generation Empathy Architecture Communication Room, we will proactively and proactively resolve complaints regarding illegal buildings and strive to provide fair and transparent architectural administrative services."
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