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【충북 브레이크뉴스】임창용 기자=단양관광공사는 관광 서비스 품질 향상과 고객 참여 확대를 위해 ‘관광 서비스디자인단’ 참여자를 공개 모집한다고 밝혔다.
이번 관광 서비스디자인단은 기존 ‘고객모니터단’ 명칭을 ‘관광 서비스디자인단’ 으로 변경하고 그 역할을 확대하는 것이 특징이다. 단순 점검 중심의 모니터링에서 나아가 이용자 경험을 기반으로 관광 서비스 개선 활동을 강화하기 위해 명칭과 운영 방향을 개편했다.
모집 기간은 3월 16일부터 3월 25일까지이며, 단양관광공사 관광시설 이용 경험이 있거나 관심이 있는 사람이라면 누구나 지원할 수 있다. 선발 인원은 최대 10명으로 모바일(QR) 또는 이메일로 접수할 수 있다.
선발된 디자인단은 4월부터 11월까지 약 8개월간 활동하며 공사 관광시설을 방문해 서비스 환경과 이용 과정 등을 점검하고 관광 서비스 개선 의견을 제안하는 역할을 수행하게 된다.
단양관광공사 이관표 사장은 “관광 서비스디자인단은 고객의 시각에서 관광시설을 점검하고 개선 의견을 제안하는 중요한 역할을 하게 될 것” 이라며 “이를 통해 고객의 다양한 의견을 반영해 보다 만족도 높은 관광 서비스를 제공해 나가겠다”고 밝혔다.
아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.)
Danyang Tourism Organization Opens Call for Participants for Tourism Service Design Team
The Danyang Tourism Organization announced that it is publicly recruiting participants for the "Tourism Service Design Team" to enhance the quality of tourism services and expand customer participation.
A key feature of this new team is the renaming of the existing "Customer Monitoring Team" to the "Tourism Service Design Team" and the expansion of its role. The name and operational direction have been revamped to move beyond simple inspection-centered monitoring and strengthen tourism service improvement activities based on user experience.
The recruitment period runs from March 16 to March 25, and anyone with experience using or an interest in the Danyang Tourism Organization's tourism facilities is eligible to apply. Up to 10 members will be selected, and applications can be submitted via mobile (QR code) or email.
The selected design team members will be active for approximately eight months, from April to November. Their role involves visiting the organization's tourism facilities to inspect service environments and usage processes, and proposing suggestions for tourism service improvements. Lee Kwan-pyo, President of Danyang Tourism Corporation, stated, “The Tourism Service Design Team will play an important role in inspecting tourism facilities from the customer’s perspective and proposing suggestions for improvement,” adding, “Through this, we will reflect diverse customer opinions to provide more satisfying tourism services.”
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