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브랜드가 예비창업자들에게 신뢰를 얻을 수 있는 방법은 많다. 온갖 감언이설과 각종 혜택을 주면서 신뢰도를 높이는 것은 누구나 할 수 있는 방법이다. 그러나 실제로 계약을 진행하거나 예비창업자들의 마음을 흔드는 것은 감언이설이 아니라 실제 보여지는 것이다.
치킨매니아(대표 이길영, www.cknia.com)는 이런 예비창업자들의 마음을 잘 이해한 브랜드다. 교통편 좋은 홍대역 근처에서 일산으로 본사를 옮긴 것 역시 ‘보여질 것’들 때문이었다. 현재 치킨매니아 본사 옆에는 실제 물류시스템에 가장 큰 주축이 되는 공장이 있다. 그리고 본사를 방문하는 예비창업자들에게는 이 공장을 직접 견학할 수 있는 기회를 제공하고 있다. 치킨매니아가 이런 결정을 하게 된 데는 ‘한 가족인 가맹점주에게는 숨기는 것이 있어서는 안 된다’는 운영방침 때문으로 실제로 공장을 오픈 한 후 가맹점주들의 신뢰는 물론 가맹계약 성사도 더 많아졌다.
치킨매니아는 “앞으로도 사업설명회를 찾아오거나 가맹계약을 위해 본사를 찾아오는 예비창업자들에게 공장 견학 및 물류발송 과정을 직접 확인할 수 있도록 할 것”이라고 밝혔다. 한편 치킨매니아는 세련된 인테리어와 치킨을 요리로 승화시킨듯한 독특한 메뉴로 소비자들의 마음을 사로잡으면서 꾸준한 매출을 올리고 있다. ◈ 창업문의 홈페이지: www.cknia.com
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