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최근 나만의 퍼스널리티 아이템을 찾는 고객들이 증가하면서 자신의 감각을 더해 새로운 디자인을 만들어 내는 핸드메이드 아이템이 다시 부각되기 시작하면서 핸드메이드 시장은 온라인 쇼핑몰에 70%를 동반할 정도로 급성장하고 있다. 그만큼 핸드메이드에 대한 고객들의 인식도 많이 바뀌었다.
비즈공예가 한창 붐이 일어나다 사라진 것처럼 아무리 세상에서 하나뿐인 핸드메이드 제품을 만들었다 하더라도, 상품으로서의 가치가 없을 만큼 떨어지는 제품이라면 곤란하다.
시장이 활성화 될수록 고객의 눈과 니즈는 더욱 높아져만 간다. 고객들은 기존에 보았던 제품과는 차별화 된 개성 있고 희소성 있는 제품을 찾는다. 그래서인지 창의적인 디자인과 수작업을 통한 완벽한 장인정신으로 한 사람을 위해 만들어지는 핸드메이드 아이템들은 획일화된 상품들이 즐비한 요즘, 개성을 중시하는 요즘 고객들에게 각광을 받고 있다.
그렇다면 상품의 가치가 있는 핸드메이드 제품들은 어떻게 만들어야 하는걸까? 그것은 바로 고객과의 소통이다. 단순히 예쁜 것만으로는 고객에게 어필을 하기 힘들기 때문에 다양한 커뮤니케이션을 통해 고객의 니즈를 파악하는 것만이 성공하는 비결로 떠오르고 있다.
그만큼 핸드메이드 아이템들은 고객과의 소통에서 비롯되어 탄생되는 아이템이기 때문이다. 그 동안의 고객들이 선호하는 디자인을 파악하여 자신의 개성을 더한 아이템이 바로 핸드메이드 아이템이라고 할 수 있다.
살이 쪄서 더 이상 입을 수 없는 청바지를 뜯어 가방으로 변신시키는 일, 늘어진 티셔츠를 인형의 피부로 둔갑시키는 일, 유행이 지난 원피스를 조각내 화장품 파우치로 용도 변경하는 일은 새 천으로 만들어내는 생활 소품보다 더 많은 창의력을 필요로 한다.
그만큼 핸드메이드를 만들어 내기란 녹녹치 않은 일이다. 핸드메이드 헤어 악세사리만을 전문적으로 만들고 있는 피니트리(www.pinitree.co.kr)는 많은 경력과 그동안의 노하우를 통해 고객들의 니즈를 파악하여 제품을 제작하는 핸드메이드 헤어 악세사리 전문 쇼핑몰이다.
피니트리의 안은비 수석md는 그동안의 헤어악세사리 쇼핑몰을 하면서 사입을 하면 나만 살 수 있는 제품이 아니기 때문에 시중에 많이 깔리는 경우가 많고, 그러다 보니 치열한 가격경쟁력만으로 고객들을 끌어 모을 수밖에 없었다. 하지만, 그것도 잠깐, 고객들은 시중에서도 흔히 볼 수 있는 제품에 빠른 싫증을 냈다.
그래서 생각해낸 것이 바로 핸드메이드 시장이다. 베어모양의 헤어밴드를 강아지모양으로 바꿀 수 없을까요? 가르마 방향이 반대인데 핀대를 반대로 제작해주시면 안될까요? 어린아이가 할 건데 좀 더 작은 밴드로 제작해주실 수 없나요? 등 고객들의 많은 욕구를 충족시켜주는 것이 바로 핸드메이드제품이기 때문이다. 이처럼 핸드메이드 제품은 달리 말해 고객들의 1:1 맞춤 제품인 것이다.
고객들의 욕구를 충족시켜 구매율도 증가했다고 피니트리 조상훈대표는 말한다. 경쟁력이 치열한 핸드메이드 헤어 악세사리 쇼핑몰에서 자리를 잡고 있는 피니트리(www.pinitree.co.kr)는 수년간의 노하우를 통해서 고객들의 원하는 디자인에 자신의 창의력을 더해 새롭고 신선한 제품들을 만들어 내어 고객들에게 인기몰이중이다.
이제 더 이상 핸드메이드는 과거 가난의 상징처럼 여겨지던 ‘삯바느질’의 묵은 때가 아니다. 소박한 재료들에서 시작되어 자신만의 개성을 최대한 살려주는 새로운 매니아 층을 형성하여, 기성화 된 제품들과는 다른 새로운 상품을 만들어 낸다.
핸드메이드는 상품을 하나하나 정성들여 만들어 고객에게 감동과 즐거움을 선사한다. 그만큼 핸드메이드 시장은 앞으로 더욱 커 나갈 것이라고 예상된다.
고객과 판매자가 소통하여 만들어 내는 것. 그것이 바로 핸드메이드 상품이다.
