[브레이크뉴스=김광호 기자] kb국민은행(은행장 민병덕)은 한국생산성본부가 선정·발표하는 국가고객만족도(ncsi)조사에서 5년 연속 은행부문 1위로 선정됐다고 13일 밝혔다.
ncsi는 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 공동 개발한 cs측정모델로, 우리나라 뿐만 아니라 해외에서도 국가, 산업, 기업의 품질 경쟁력을 판단하는 소비자 만족지수다.
국민은행 관계자는 "'고객지향'을 모든 생각과 행동의 근간이 되는 핵심가치로 정의하고 은행의 존립과 번영을 위해 고객만족경영활동을 지속적으로 추진하고 있다"고 전했다.
kkh6794@naver.com
댓글
|
많이 본 기사
|
개인정보취급방침 ㅣ 회사소개 ㅣ 청소년보호정책 ㅣ 고충처리 ㅣ 윤리 강령 ㅣ 기사제보 ㅣ 기사검색
(주)브레이크뉴스 / 편집국 :서울시 서대문구 서소문로 55-7(옛 주소 : 서울시 서대문구 합동 21-27) 우편번호 03741
9편집국 전화 : (02)363-9546 ㅣ 팩스 : (02)363-9547 등록번호(발행일/등록일) : 서울 아00093(2003.04.19/2005.10.25)
제호 : 브레이크뉴스 / 대표이사(발행인 겸 편집인) : 문일석 /편집국장 : 문흥수
/청소년보호책임자 : 문흥수 / 사업자등록번호 : 110-81-61230 ㅣ 통신판매업신고번호 : 서대문 제485호
Copyright ⓒ 1999-2017 브레이크뉴스. All rights reserved. Contact 119@breaknews.com
