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부산 금정구는 새해 1월부터 원스톱 통합복지서비스를 시행한다.
원스톱 통합복지서비스는 다양하고 복합적인 복지 욕구를 가지고 있는 주민이 여러 복지부서를 개별적으로 방문하지 않고 한 번의 방문으로 처리하는 서비스다.
구는 원스톱 서비스로 늘어난 복지수요에 따라 고령자, 저소득 주민 등 민원신청에 익숙하지 않은 주민들의 편의를 도모할 계획이다.
구청 본관 5층 복지부서 출입구에 안내데스크와 상담실을 설치하고, 전문인력 배치와 부서간 칸막이를 제거하여 복지 상담과 복지 관련 협업 강화를 통해 맞춤형 서비스를 제공하며, 고질적인 불만 민원에 대한 전문적 상담과 복지 관련 부서업무 담당자와의 연계기능도 담당한다.
구 관계자는 "찾아가는 맞춤형 복지행정 구축을 위해 동 주민센터에 복지통장제와 동(洞)민관협의체인 복지두레단을 도입해, 복지의 그늘에서 어려움을 겪고 있는 저소득 취약계층을 적극 발굴하는 등의 ‘이웃이 이웃을 돕는 체계’를 마련해 나가고 있다"고 밝혔다.
원본 기사 보기:부산브레이크뉴스
