 ▲ 경남도는 “제27회 환경의 날” 행사 ‘찾아가는 현장누리민원실’을 운영한다. |
[브레이크뉴스=이성용기자] 경남도는 3일, “제27회 환경의 날” 행사 개최지인 진주 남강변 하대동 야외무대에서 ‘찾아가는 현장누리민원실’을 운영한다고 밝혔다.
이날 ‘찾아가는 현장누리민원실’은 환경의 날 행사 참가자를 대상으로 09시부터 17시까지 진행하였으며, 경남도는 서부청사 종합민원실 운영 상황과 서부지역 도민이 이용할 수 있는 민원 106종에 대해 설명하고 민원불편사항을 청취하는 시간을 가졌다.
‘찾아가는 현장누리민원실’은 서부 경남 도민의 민생현장을 직접 찾아가 민원해결과 제도개선을 통하여 도민이 만족하는 민원서비스를 구현하고 서부청사 종합민원실 홍보 일환으로 시행한 제도이며, 종합민원 중심의 현장민원팀과 복지, 문화, 건설 등 특정분야 민원 위주의 전문민원팀 등 현장 맞춤형으로 운영하고 있다.
이번 찾아가는 현장누리민원실을 이용·홍보 받은 주민들 다수는 “경남도가 주민 편의를 위해 노력하는 모습을 확인하고 상호 소통하는 좋은 기회가 되었다”는 반응이다.
민원처리 만족도 조사를 통한 피드백, 효율적 민원처리를 위한 서부권 민·관 실무협의회를 구성·운영, 민원수수료 납부시스템 개선, 행정정보『알리미』소식지 제공, 서부청사문화의 날 행사 및 찾아가는 현장누리민원실 운영 등 서부도민들의 편의를 위해 부단한 노력을 기울이고 있다.
안태명 서부균형발전국장은 “서부경남 도민의 시간적·경제적 부담을 줄일 수 있는 서부청사 종합민원실을 많이 활용하여 줄 것을 당부드린다”면서 “도민의 애로사항을 청취하고 현장 민원을 해결하기 위한 ‘찾아가는 현장누리민원실’을 더욱 내실 있게 운영하겠다”고 전했다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.
Gyeongsangnam-do Seobu Government Complex, ‘Visiting Site Civil Service Office’
Promotion of consumer-oriented civil complaint administration
[Break News = Correspondent Lee Seong-yong] Gyeongnam Province announced on the 3rd that it would operate a ‘visiting field Nuri Civil Service Office’ at the outdoor stage in Hadae-dong, Namgang Riverside, Jinju, where the “27th Environment Day” event was held.
On this day, the 'Visiting Site Nuri Civil Service Office' was held from 09:00 to 17:00 for participants of the Environment Day event. I took the time to listen.
The 'visiting on-site Nuri Civil Service Office' is a system implemented as part of publicity for the general civil petition office in the West Government Complex, by directly visiting the livelihood sites of local residents in western Gyeongsangnam-do and realizing civil complaint services that are satisfactory to residents through civil complaint resolution and system improvement. It is operated tailored to the field, such as a team and a specialized civil complaint team focusing on civil complaints in specific fields such as welfare, culture, and construction.
Many of the residents who used and promoted the on-site Nuri Civil Service Office this visit responded that “it was a good opportunity to see how Gyeongnam Province is making efforts for the convenience of residents and to communicate with each other.”
Feedback through civil complaint handling satisfaction survey, forming and operating a civil/private working-level council in the western region for efficient civil complaint handling, improving the civil service fee payment system, providing administrative information 『Remind』, hosting the Seobu Government Complex Culture Day event and operating the on-site Nuri Civil Service Office We are working tirelessly for the convenience of the residents of the West.
Ahn Tae-myeong, director of the Western Balanced Development Bureau, said, “We ask that you use the general civil affairs office of the West Government Complex, which can reduce the time and economic burden on residents of Western Gyeongnam. We will operate the ‘Nuri Civil Service Room’ in a more substantial way.”
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