 ▲ 양산사랑카드 (C) 이성용 기자 |
[브레이크뉴스=이성용 기자] 양산사랑상품권 이용 만족도 조사결과 91.8%가 이용에 만족하는 것으로 나타났다.
양산시가 지난달 16일부터 30일까지 양산사랑카드 앱의 설문조사 서비스를 통해 진행한 설문조사에서 참여자의 91.8%가 양산사랑상품권의 전반적인 이용에 만족한다고 답했다.
이번 설문조사는 양산사랑상품권 이용에 관한 시민의견을 파악해 양산사랑카드 운영 계획 수립에 활용하기 위해 추진됐다.
설문조사에 1만9,855명이 참여했으며, 응답자의 남녀비율은 여성 57.1%, 남성 42.9%, 응답자의 평균연령은 42.2세로 나타났다.
특히 시는 이번 조사에 2만명에 육박하는 많은 시민이 참여한 부분에 대해 양산사랑상품권에 대한 시민의 관심도가 상당히 높다는 사실이 투영된 결과로 평가하고 있다.
이용 현황에 대한 조사 결과는 지인소개로 처음 사용(58.8%), 가계지출 중 양산사랑상품권 사용 비중 10~30%(68.3%), 월평균 양산사랑상품권 충전금액 50만원미만(82.4%), 이전보다 소비가 증가(55.4%), 다른 결제수단의 사용 감소(77.3%)로 확인됐다.
양산사랑상품권 사용 이유로는 포인트 제공(87.5%), 지역경제활성화(44.9%), 소득공제혜택(39.3%)을 꼽았다.
그리고 포인트 제공이 없다면 양산사랑카드 미사용(57.7%), 적정 포인트 지급율 10% 현행유지(97.4%), 포인트지급한도 월30~50만원이 적정(47.1%)으로 조사됐다.
이에 시가 내년 국비 지원금액 전체 삭감 등의 이유로 포인트 지급율를 다소 하향할 계획이어서 시민들의 적잖은 실망이 예상된다.
실제로 응답자의 57.6%만 할인혜택이 감소하더라도 계속해서 이용할 의향이 있다고 답했다.
또한 지역경제 선순환 체계를 위해 충전할 때 우선 지급하던 포인트 지급방식을 캐시백 형태로 바꾸더라도 계속 이용하겠다는 의견은 60.9%로 나타났다.
이용 만족도는 전반적으로 만족(91.8%), 가계에 도움됨(90.3%), 지역 소상공인 소득 증대 및 지역경제 활성화에 도움됨(92%), 이용제한 가맹점 설정에 찬성(73%)의 결과가 나왔다.
개선 의견은 포인트 할인율 및 지급한도 상향(81.2%), 가맹점 확대 및 다양한 부가서비스 추가(41.5%), 모바일 페이 도입 등 카드이용 편의 추가(37.4%), 양산사랑상품권과 연계한 다양한 이벤트(32.1%)가 중요하다고 응답했다.
양산시 관계자는 “양산사랑카드 다양한 이벤트를 통한 할인혜택 확대, 삼성페이 도입 검토, 가맹점 확보를 위한 홍보 강화를 위해 노력하겠다”고 밝혔다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Satisfaction with the use of Yangsan Love Gift Certificate 91.8%
Yangsan City, Yangsan Love Card App Survey Service
As a result of the survey on the satisfaction of using the Yangsan Love Gift Certificate, it was found that 91.8% were satisfied with the use.
In a survey conducted by Yangsan City through the survey service of the Yangsan Love Card app from the 16th to the 30th of last month, 91.8% of the participants answered that they were satisfied with the overall use of the Yangsan Love Gift Certificate.
This survey was carried out to capture the opinions of citizens on the use of Yangsan Love Gift Certificates and use them to establish the Yangsan Love Card operation plan.
19,855 people participated in the survey, and the male to female ratio was 57.1% female and 42.9% male, and the average age of the respondents was 42.2 years old.
In particular, the city evaluates the fact that many citizens, approaching 20,000, participated in this survey as a reflection of the fact that the public's interest in Yangsan Love Gift Certificates is quite high.
The results of the survey on the usage status showed that the first use by an acquaintance (58.8%), the proportion of use of Yangsan love gift certificate among household expenditures was 10-30% (68.3%), the monthly average amount of recharged Yangsan love gift certificate was less than 500,000 won (82.4%), higher than before. It was confirmed that consumption increased (55.4%) and decreased use of other payment methods (77.3%).
The reasons for using the Yangsan Love Gift Certificate were: providing points (87.5%), revitalizing the local economy (44.9%), and benefiting from income deduction (39.3%).
And if there is no point provision, it was found that the Yangsan Sarang Card is not used (57.7%), the appropriate point payment rate is maintained at 10% (97.4%), and the monthly point payment limit of 300,000 to 500,000 won is appropriate (47.1%).
As a result, the city plans to slightly lower the point payment rate next year for reasons such as a reduction in the total amount of government subsidies.
In fact, only 57.6% of the respondents said they would continue to use the discount benefits even if they decrease.
In addition, 60.9% of the respondents said that they would continue to use the point payment method, which was paid first when charging for a virtuous cycle system for the local economy, even if they changed to a cashback form.
In terms of user satisfaction, overall satisfaction (91.8%), helping households (90.3%), increasing income of local small business owners and revitalizing the local economy (92%), and in favor of setting limited franchise stores (73%) were the results. .
Improvements were made by increasing the point discount rate and payment limit (81.2%), expanding affiliate stores and adding various additional services (41.5%), adding convenience to card use such as introducing mobile pay (37.4%), and various events in connection with Yangsan Love Gift Certificate (32.1%) answered that it is important.
An official from Yangsan City said, “We will try to expand discount benefits through various events for the Yangsan Love Card, review the introduction of Samsung Pay, and strengthen publicity to secure affiliates.”
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