[여행소식] 코스모진 여행사, 의료관광 안내센터 론칭

vip 및 바이어 의전관광 전문 코스모진 여행사는 국내 최초로 외국인을 위한 의료관광(medical tour) 안내센터를 론칭한다.
 
의료관광 안내센터란 외국인 관광객들에게 우리나라 의료관광 관련 제반 정보를 영어, 일어, 중국어 등 외국어로 전달해 주고, 예약 및 안내 등의 과정을 대행해 주는 상담센터이자 종합 안내소다. 우리나라에서 의료관광 관련 종합 안내센터가 운영되기는 이번이 처음이다.
 
의료관광 안내센터는 우선 1/4분기 안에 외국인 유동인구가 많은 인사동, 이태원, 명동 중 한 곳에 1호점이 오픈 운영될 예정이다.
 
센터의 서비스 영역은 외국인 관광객을 대상으로 한 의료관광 분야 협력업체의 서비스 관련 외국어로 전화 및 면대면 상담 및 예약, 자체 제작된 의료관광 관련 홍보 책자 배포, 협력업체 마케팅 대행 등의 정보 창구 역할을 하게 된다. 센터에는 영어, 중국어, 일본어가 가능한 직원들이 상주하면서 방문하는 외국인들에게 의료 서비스 소개 및 필요시 협력 업체로 직접 안내해주는 서비스도 진행한다.
 
코스모진 여행사 정명진 대표는 "국내 의료관광을 이용하는 외국인 관광객 숫자와 니즈가 급증하고 있으나 이를 뒷받침할 만한 시스템과 인프라가 구축되지 못한 것이 사실이다"며 "콜센터는 불경기 속에서도 주목 받고 있는 우리 의료관광 시장을 확대시킬 수 있는 매개체가 될 것이다"고 전했다.
 
정 대표는 이어 "센터는 외국인 관광객들이 필요로 하는 모든 정보를 효율적으로 제공해 공익적인 성격도 유지할 것이다"며 "우리나라는 세계적인 수준의 의료서비스를 선진국대비 저렴한 비용으로 제공하고 있어서 이를 찾는 외국인 의료관광객들은 계속 증가할 것이다"고 내다봤다.
 
실제로 한국관광공사는 세계 의료관광 시장 규모가 연간 600억 달러를 넘었으며, 오는 2012년에는 약 1000억 달러에 육박할 것으로 전망하고 있다.
 
안내센터 관련 협력업체 모집 분야는 피부과, 성형외과, 치과, 안과, 종합병원 등 건강검진센터 마사지와 스파,  헤어샵 등 7가지 분야다. 각 해당 분야별 선두 업체와 우선적으로 컨소시엄을 형성할 예정이다. (02)318-0345
 
유병철 기자 personchosen@hanmail.net