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브레이크뉴스 문홍철 기자= 기아는 오랜 시간 신차 출고를 기다려준 고객에게 감사함을 전하기 위해 고객 보답 프로그램 ‘기아 베네핏 플러스’를 운영한다고 20일 밝혔다.
기아 베네핏 플러스는 180일 이상 신차 출고를 기다린 고객들을 대상으로 구독 서비스를 제공하는 프로그램이다. 기아는 기존 장기대기 출고 고객 케어 프로그램 ‘기다림, 감사 케어’ 보험 서비스를 새롭게 개선해 운영하기로 했다.
기아는 기아 베네핏 플러스 도입으로 장기대기 고객에게 실질적인 혜택을 제공해 고객 만족도를 높일 계획이다.
기아 베네핏 플러스는 고객 라이프스타일에 맞춰 다양한 생활 밀착형 구독 서비스 옵션을 제공한다. △중기 대기(180일~269일) △장기 대기(270일~365일) △초장기 대기(366일~) 기간에 따라 구독 기간 및 선택의 폭을 강화했다.
제공되는 구독 서비스로는 △무제한 전자책 구독 서비스 ‘리디 셀렉트’ △디지털 음원 스트리밍 서비스 ‘지니’ △방송, 영화, 해외시리즈 등 영상 콘텐츠 서비스 ‘웨이브’ △EPL, 골프 등 프리미엄 스포츠 OTT ‘스포티비나우’ △친환경·유기농 농산물 정기구독 서비스 ‘어글리어스’ 등이 있으며, 고객은 이중 자신의 대기기간 등급에 맞는 혜택 1개를 골라 이용할 수 있다.
특히, 기아는 대기기간이 1년을 초과(366일 이상)한 초장기 대기 고객에게 구독 서비스 신청 시 기아 브랜딩 패키지가 돼 있는 꽃다발도 추가로 증정한다.
기아 베네핏 플러스는 올해 12월까지 운영 예정으로, 2023년 3월 2일 이후 차량을 출고하는 고객 중 전기차와 봉고를 제외한 차종을 출고하고 대기기간을 충족한 고객들에 한해서 출고 후 90일 이내 ‘마이기아(MyKia)’ 앱을 통해 혜택을 신청할 수 있다.
기아 관계자는 “고객의 소중한 기다림에 보답하는 마음으로 출고 고객 혜택을 준비했다”며 “지속적인 고객 커뮤니케이션과 고객 감사 행사를 통해 고객들이 기아를 더욱 신뢰할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Kia operates ‘Benefit Plus’ to reward customers with long-awaited shipments
Break News Reporter Moon Hong-cheol= Kia announced on the 20th that it is operating the ‘Kia Benefit Plus’, a customer reward program, to express gratitude to customers who have waited for the release of a new car for a long time.
Kia Benefit Plus is a program that provides a subscription service to customers who have waited for a new car to be released for more than 180 days. Kia decided to newly improve and operate the existing long-awaited customer care program ‘Wait, Appreciation Care’ insurance service.
With the introduction of Kia Benefit Plus, Kia plans to increase customer satisfaction by providing practical benefits to long-waiting customers.
Kia Benefit Plus provides a variety of lifestyle-oriented subscription service options to suit customer lifestyles. △Mid-term standby (180 days ~ 269 days) △Long-term standby (270 days ~ 365 days) △Ultra long-term standby (366 days~) The subscription period and range of choices have been strengthened.
Subscription services provided include △Lidy Select, an unlimited e-book subscription service △Genie, a digital music streaming service △‘Wave’, a video content service such as broadcasting, movies, and overseas series △Premium sports OTT such as EPL and golf, ‘Spotty Now’ ' △ There are 'Ugly Us', a regular subscription service for eco-friendly and organic agricultural products, among which customers can choose and use one benefit that suits their waiting period level.
In particular, Kia provides an additional bouquet of flowers with a Kia branding package when applying for a subscription service to ultra-long-waiting customers whose waiting period exceeds one year (366 days or more).
Kia Benefit Plus is scheduled to operate until December of this year, and among customers who ship vehicles after March 2, 2023, only customers who have shipped vehicles excluding electric vehicles and Bongos and have met the waiting period will receive “My Kia” service within 90 days of delivery. You can apply for benefits through the (MyKia) app.
An official from Kia said, “We have prepared benefits for customers at the factory in return for their precious wait.”
