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브레이크뉴스 최애리 기자= 신세계그룹이 새롭게 선보이는 온·오프라인 통합 멤버십 이름을 ‘신세계 유니버스 클럽’으로 결정했다.
신세계그룹은 ‘신세계 유니버스 클럽’을 오는 6월 7일 론칭하고 자세한 가입 혜택 및 클럽 로고 등을 발표할 예정이라고 8일 밝혔다.
신세계 유니버스 클럽은 신세계그룹의 SSG닷컴·G마켓 온라인 통합 멤버십 ‘스마일클럽’에 이마트, 신세계백화점, 스타벅스, 신세계면세점 등 오프라인 핵심 계열사의 혜택까지 대폭 더해진 새로운 유료 멤버십이다.
신세계 유니버스는 고객이 온·오프라인에서의 모든 일상을 신세계그룹 내에서 모두 해결 가능할 수 있도록 설계된 에코시스템(생태계)이다. 신세계의 서비스와 상품, 공간 안에서 고객이 먹고, 자고, 보고, 사고, 즐기는 모든 것들을 ‘즐겁고 새로운 경험’이 되는 것을 지향한다.
신세계 유니버스 클럽은 신세계의 이러한 비전을 그대로 서비스명으로 정해 360도 고객 접점 모든 곳에서 신세계와 만나게 하겠다는 사측의 의지를 담아냈다.
이를 통해 신세계그룹의 최대 강점인 오프라인 인프라와 디지털 역량을 본격적으로 합쳐 유일무이의 온·오프 완성형 시너지를 창출하겠다는 계획이다.
실제, 신세계그룹은 지난해 4월 출범한 SSG닷컴-G마켓 통합 ‘스마일클럽’을 통해 멤버십 시너지 창출 효과를 확인했다.
G마켓의 기존 스마일클럽 회원 중 약 100만명이 SSG닷컴과의 통합 스마일클럽으로 이동했다. 이 회원들의 거래액이 SSG닷컴 멤버십 회원 거래액의 약 50%를 차지한다. 또한, 스마일클럽 회원은 일반 고객에 비해 구매 객단가가 약 2.1배 더 높았으며, 주문 건수는 2.8배 가량 더 높았다.
신세계 유니버스 클럽 회원은 ‘SSG닷컴’, ‘G마켓’을 포함해 ‘이마트’, ‘신세계백화점’, ‘스타벅스’, ‘신세계면세점’ 등 라이프스타일 전반에 걸친 혜택을 받을 수 있다.
신세계그룹은 향후 통합 멤버십의 혜택을 또다른 관계사들까지 확장하고 관계사를 넘어 외부와도 다양한 제휴를 통해 추가 혜택을 제공할 예정이다.
또한, 신세계그룹은 앞으로 신세계 유니버스 클럽을 통해 관계사간의 고객 통합 DB(데이터베이스)를 구축할 계획이다. 그동안 분산돼 있던 고객 DB를 통합하면 소비자가 라이프스타일 내 최적의 혜택을 받을 수 있는 개인 맞춤형 쇼핑 콘텐츠를 제공할 수 있다.
또한, 신세계그룹 관계사 간의 통합 마케팅 플랫폼을 구축해 온·오프 채널간 서로 송객 효과를 유도하고 이를 통해 신규 고객을 창출해 낼 예정이다.
신세계 유니버스 클럽의 출범에 앞서 스마일클럽을 운영해왔던 SSG닷컴과 G마켓은 신세계 유니버스 클럽 가입 혜택을 선공개하고, 오는 6월 6일까지 사전예약을 진행한다.
기존 회원이 신세계 유니버스 클럽에 사전 동의할 경우, 신세계백화점 F&B 5000원 쿠폰, 스타벅스 아메리카노 1+1 쿠폰 등 총 1만5000원 상당의 오프라인 할인 패키지를 제공한다.
이와 별도로 쓱닷컴에서는 사전 예약 혜택으로 5000원 할인 쿠폰을 추가 지급하고, 지마켓에서는 빅스마일데이 기념 이벤트로 멤버십 1년 무료 연장과 3000원 캐시백을 제공한다.
신세계그룹 관계자는 “통합 유료 멤버십의 명칭을 신세계 유니버스 클럽으로 정한 만큼 앞으로 신세계의 온·오프 에코시스템 구축에 더욱 박차를 가할 것”이라며 “다음 달 론칭을 통해 온라인과 오프라인의 혜택을 동시에 누릴 수 있는 신세계 유니버스 클럽만의 차별화 된 혜택을 보여드릴 것이다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Shinsegae Group confirms ‘Shinsegae Universe Club’, an integrated online/offline membership...launched on June 7
Break News Reporter Choi Ae-ri= Shinsegae Group has decided to name its new integrated online and offline membership as ‘Shinsegae Universe Club’.
Shinsegae Group announced on the 8th that it will launch the ‘Shinsegae Universe Club’ on June 7th and announce detailed membership benefits and club logos.
Shinsegae Universe Club is a new paid membership that adds benefits from core offline affiliates such as E-Mart, Shinsegae Department Store, Starbucks, and Shinsegae Duty Free to Shinsegae Group's SSG.com and G Market online integrated membership 'Smile Club'.
Shinsegae Universe is an ecosystem (ecosystem) designed so that customers can solve all of their daily lives both online and offline within the Shinsegae Group. Shinsegae's services, products, and space aim to be a 'pleasant and new experience' for customers to eat, sleep, see, buy, and enjoy everything.
Shinsegae Universe Club has set Shinsegae's vision as the service name, embodying the management's will to meet Shinsegae in all 360-degree customer contact points.
Through this, Shinsegae Group plans to create a one-of-a-kind synergy by combining offline infrastructure and digital capabilities, which are the biggest strengths of Shinsegae Group.
In fact, Shinsegae Group confirmed the synergy effect of membership through the SSG.com-Gmarket integrated ‘Smile Club’ launched in April of last year.
About 1 million of Gmarket's existing Smile Club members moved to the integrated Smile Club with SSG.com. The transaction amount of these members accounts for about 50% of the transaction amount of SSG.com membership members. Also, compared to regular customers, Smile Club members had a 2.1 times higher unit price and a 2.8 times higher number of orders.
Members of Shinsegae Universe Club can receive benefits across the entire lifestyle, including ‘SSG.com’ and ‘G Market’, ‘E-Mart’, ‘Shinsegae Department Store’, ‘Starbucks’, and ‘Shinsegae Duty Free’.
Shinsegae Group plans to expand the benefits of integrated membership to other affiliates in the future and provide additional benefits through various partnerships beyond affiliates.
In addition, Shinsegae Group plans to build a customer integration DB (database) between affiliates through the Shinsegae Universe Club in the future. By integrating customer DBs that have been dispersed so far, it is possible to provide personalized shopping content that allows consumers to receive optimal benefits within their lifestyle.
In addition, by establishing an integrated marketing platform among affiliates of the Shinsegae Group, it will induce the effect of sending customers to each other between on and off channels and create new customers through this.
Prior to the launch of the Shinsegae Universe Club, SSG.com and Gmarket, which operated the Smile Club, are announcing the benefits of joining the Shinsegae Universe Club in advance and making advance reservations until June 6th.
If an existing member agrees to the Shinsegae Universe Club in advance, an offline discount package worth 15,000 won, including a 5,000 won coupon for Shinsegae Department Store F&B and a 1+1 Starbucks Americano coupon, is provided.
Separately, Suk.com provides an additional 5,000 won discount coupon as a pre-booking benefit, and Gmarket offers a one-year free membership extension and 3,000 won cashback as a Big Smile Day commemorative event.
An official from Shinsegae Group said, “As we have decided to name the integrated paid membership as Shinsegae Universe Club, we will further accelerate the establishment of Shinsegae’s on/off ecosystem in the future.” We will show you the differentiated benefits of Shinsegae Universe Club.”
