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브레이크뉴스 정민우 기자= LG유플러스는 여러 홈쇼핑 방송을 모아 보며 쇼핑에 필요한 정보와 혜택을 빠르게 알려주는 서비스 ‘한눈에쇼핑’을 개편했다고 23일 밝혔다.
2021년 말 출시한 한눈에쇼핑은 17개 홈쇼핑 채널의 방송과 상품을 한 곳에 모아 이용자들에게 편리한 쇼핑경험을 제공하는 U+tv만의 서비스다. 카테고리나 테마별로 상품을 모아 보며 할인, 무이자 혜택을 쉽게 확인할 수 있다. 관심있는 상품은 ‘찜하기’를 누르거나 문자메시지로 전송해 휴대폰으로 간편하게 주문 가능하다.
LG유플러스는 한눈에쇼핑을 시청하는 고객의 편의성을 높이고 더 많은 정보와 재미, 혜택을 제공하기 위해 서비스를 개편했다.
별도의 모바일 페이지를 보지 않고도 TV 화면에서 상품의 리뷰 정보를 제공하도록 실시간 홈쇼핑 방송을 모아서 보는 ‘TV라이브’ 화면을 개편했다. 방송화면 크기를 확대하고 메뉴 배치를 최적화해 몰입감을 높였고, 고객의 빠르고 정확한 구매 결정을 돕는 ‘상품 리뷰’를 화면 우측에 띄워서 볼 수 있도록 했다.
아울러 한눈에쇼핑에 눈길이 가는 상품을 골라 놓는 ‘관심상품 찜하기’, 상시 할인율이 높은 상품과 VOD 보기를 제공하는 ‘아울렛’ 등 신규 기능을 추가했다.
한편, 홈쇼핑 채널의 주시청자층이 전통적으로 50~60대 여성인 것에 비해 한눈에쇼핑의 시청 고객은 평균 연령 46세, 남성과 여성 시청자의 비율이 47 대 53로 나타났다. 기존 홈쇼핑 대비 시청자의 연령대가 낮고 성비가 고른 편이다. 또한, 채널을 돌려보며 우연히 발견하는 ‘발견형 쇼핑’과 함께 필요한 상품을 직접 찾아보는 ‘목적형 쇼핑’의 경향도 동시에 발견되고 있다.
박찬승 LG유플러스 홈니버스그룹장(상무)은 “모바일쇼핑 이용 고객 증가 및 최근 소비심리 위축 등으로 홈쇼핑 업계가 어려움을 겪고 있는 가운데, 한눈에쇼핑은 홈쇼핑사 고객 저변 확대 및 이용 증가에 기여하는 상생 플랫폼이다”며 “고객의 불편사항에 귀를 기울여 더 많은 볼거리와 혜택을 제공하고, 기존 TV홈쇼핑을 보완해 고객의 쇼핑 이용경험을 높이는 특화 서비스로 키워 나가겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
LGU+, U+tv ‘Shopping at a Glance’ revamped… “Read product reviews right away”
Break News Reporter Jeong Min-woo= LG U+ announced on the 23rd that it has revamped ‘Shopping at a Glance,’ a service that collects various home shopping broadcasts and provides quick information and benefits for shopping.
Launched at the end of 2021, Shopping at a Glance is a service unique to U+tv that provides users with a convenient shopping experience by gathering broadcasts and products from 17 home shopping channels in one place. You can easily check discounts and interest-free benefits by collecting products by category or theme. You can easily order products you are interested in through your mobile phone by clicking ‘Save’ or sending them via text message.
LG U+ has revamped its service to increase the convenience of customers watching Shopping at a Glance and provide more information, fun, and benefits.
The ‘TV Live’ screen, which collects real-time home shopping broadcasts, has been revamped to provide product review information on the TV screen without having to view a separate mobile page. The broadcast screen size was enlarged and the menu layout was optimized to increase immersion, and ‘product reviews’ that help customers make quick and accurate purchase decisions were displayed on the right side of the screen.
In addition, new functions have been added, such as ‘Save Products of Interest’, which allows you to select products that catch your eye at a glance, and ‘Outlet’, which provides products with high discounts and VOD viewing at all times.
Meanwhile, while home shopping channels' main viewers have traditionally been women in their 50s and 60s, Glance Shopping's viewers have an average age of 46 and the ratio of male to female viewers is 47 to 53. Compared to existing home shopping, the viewer age range is younger and the gender ratio is more even. In addition, along with ‘discovery shopping’, which involves accidentally discovering products while flipping through channels, the trend of ‘purpose shopping’, where people search for the products they need on their own, is also being discovered.
Park Chan-seung, head of LG U+'s Homeniverse Group (executive director), said, “While the home shopping industry is experiencing difficulties due to the increase in customers using mobile shopping and the recent decline in consumer sentiment, Glance Shopping is a win-win platform that contributes to expanding the customer base and increasing use of home shopping companies. “We will listen to customers’ inconveniences, provide more attractions and benefits, and develop it into a specialized service that improves customers’ shopping experience by complementing the existing TV home shopping,” he said.
