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브레이크뉴스 문홍철 기자= 기아가 일반 내연기관 차량은 물론, 전기차까지 아우르는 인증중고차사업 포문을 열었다.
기아는 25일 서울 서초구 세빛섬 플로팅아일랜드 컨벤션에서 기아 인증중고차 미디어 데이 ‘Movement to Trust(신뢰로 향하는 움직임)’를 개최하고, 내달 1일부터 자사 브랜드 중고차 매입 및 판매에 나선다고 밝혔다.
기아는 인증중고차 3대 차별화 전략으로 △완성차 제조사만의 새로운 고객 경험(New Experience)제공 △최고 품질(Best Quality)의 중고차 공급 △국내 최초 중고 EV 품질등급제 도입(EV Pioneer)을 제시했다.
‘지속가능한 모빌리티 솔루션 프로바이더(Sustainable Mobility Solution Provider)’로서 인증중고차사업을 통해 고객의 라이프 사이클 관점에서 모빌리티 경험을 확장시키고, 최고 수준의 신뢰성 있는 제품과 서비스를 제공하겠다는 의미다.
국내 중고차시장의 연간 거래액은 약 30조원, 지난해 거래 대수는 238만대에 달해 신차 등록 대수보다 약 1.4배가 많다.
기아는 내달 1일부터 인증중고차 판매를 시작해 올해 남은 두 달간 3000대를 판매하고, 내년에는 사업을 더욱 고도화해 1만5000대를 판매한다는 계획이다.
기아는 국내 완성차 브랜드 최초로 일반차량 뿐 아니라 전기차까지 포함한 고품질의 ‘제조사 인증중고차(Manufacturer Certified Pre-Owned)’를 시장에 공급한다.
최상 등급의 안전한 기아 중고차를 공급하기 위해 판매대상도 신차 출고 후 5년 10만km 이내 무사고 차량으로 한정했다.
기아는 자체 조사 결과 소비자가 중고차 구매 시 가장 중요하게 고려하는 요소로 ‘믿을 수 있는 품질’을 꼽은 것을 감안해 완성차 품질관리시스템을 중고차사업에 도입했다.
기아는 차체/무빙/내∙외장/샤시/전장/파워트레인 등 6대 부문에 걸친 ‘완성차 품질관리시스템’을 기반으로, 기아 인증중고차만의 정밀한 상품화 프로세스를 구축, 기능적 품질뿐 아니라 감성 품질까지 고려한 중고차를 선보인다.
또한, 전동화 선도브랜드로서 국내 브랜드 최초로 EV(Electric Vehicle) 인증중고차를 시장에 공급하고, 중고 EV의 배터리 성능∙상태 정보를 투명하게 공개한다. 이를 통해 중고 전기차에 대한 접근 문턱을 낮춰 전동화 모빌리티 시대를 앞당기는 데 기여한다는 계획이다.
신차 전기차시장은 최근 몇 년간 꾸준히 성장해 지난해 기준으로 국내 완성차 시장에서 10%를 차지할 정도로 규모가 커졌으나 중고 전기차시장은 전체 중고차 거래에서 차지하는 비중이 아직 0.7%에 불과하다.
또한, 중고 전기차에 대한 객관적인 성능평가와 가격산정 기준이 없어 판매업체를 거치지 않는 개인간 거래 비중이 무려 64%(2021년 기준)에 달했다.
기아는 전기차 전문 제조사로서 보유한 기술력과 노하우를 활용해 배터리 및 전기차 특화시스템 등 내연기관 차량과 다른 구조를 가진 전기차만의 ‘품질검사 및 인증체계’를 마련하고, 국내 최초로 총 5개 등급으로 구성된 ‘중고 EV 품질 등급제’를 선보인다.
전기차의 경우 차량가격의 약 절반을 차지하는 배터리의 잔여수명과 안정성 평가가 잔존가치 산정에 결정적이다.
기아는 ‘스마트 EV솔루션(EV 전용 진단기)’으로 전기차 4대 시스템인 △고전압 배터리 컨트롤 시스템 △고전압 충전 시스템 △고전압 분배 시스템 △전력변환 시스템 등을 정밀 진단해 배터리의 현재 성능∙상태 등급을 산정한다.
이와 함께 1회 충전 주행가능거리를 측정해 신차 1회 충전 주행거리 대비 상대적인 실제 성능까지 등급화한 후, ‘배터리 등급’과, ‘1회 충전 주행거리 등급’을 종합한 최종 EV 품질 등급을 부여한다.
기아는 이 같은 정밀한 EV 성능평가 후 최소성능기준에 해당되는 3등급 이상 판정 받은 차량만 고객에게 판매한다.
아울러 기아는 인중중고차 부문에 온라인 다이렉트 거래 채널을 처음으로 도입했다. 중고차 판매 및 매입 채널을 이-커머스(E-Commerce) 중심으로 구축해 고객과 더 직접적으로 빠르게 소통하고, 고객이 중고차 쇼핑 및 판매를 심리스(Seamless·매끄러운)하게 진행할 수 있도록 한다는 계획이다.
고객은 기아 인증중고차 온라인 다이렉트 채널인 ‘기아 인증중고차 모바일/웹 사이트(cpo.kia.com)’에서 상품검색 및 비교는 물론, 견적, 계약, 결제, 배송 등 ‘내차사기’ 전과정은 물론 내차 시세 조회 및 상세 견적, 차량 수거 등 ‘내차팔기’ 전과정을 진행할 수 있다.
‘내차팔기’ 서비스의 경우 지난해 4월 중소벤처기업부의 사업조정 권고안에 따라 기아 신차 구입 고객에 한해 이용할 수 있다.
매입 대상 차량은 연식 5년 이내, 주행거리 10만km 미만의 무사고 차량 중 기아 브랜드만 가능하다. 타사와 달리 매입을 기아 브랜드 차량으로 한정함으로써 기존 기아 고객을 케어하고 브랜드 로열티를 높이는 데 초점을 맞췄다.
특히, 내차팔기의 경우 대부분의 업체들이 전문 평가사의 방문평가를 진행하고 있는 데 반해, 기아는 고객 편의를 위해 방문 방식뿐 아니라 100% 비대면으로 데이터로만 차량을 평가해 차량을 매입한다.
매입가격은 빅데이터 기반의 가격산정 엔진이 도출한 ‘예상 매입가격대’에서 고객이 촬영한 차량 사진과 기아가 보유한 차량 정보를 추가로 반영해 산정된다. 따라서 고객은 본인이 타던 차량을 판매할 때 차량 사진만 업로드하면 된다.
이를 통해 고객은 대면 평가 시 발생할 수 있는 번거로움이나 흥정, 현장 감가 등의 가격 협상 스트레스를 받지 않고, 차량 판매를 신속하게 마무리할 수 있다.
고객이 전문인력 방문을 신청했더라도 전문인력이 사고 유무 및 파손 상태 등 단순 차량 상태만 확인하고, 감가 등 가격흥정이나 감정평가(valuation)는 절대 하지 않는다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Kia launches certified used car business... implements three differentiation strategies
Break News Reporter Moon Hong-cheol= Kia has opened its certified used car business, which includes not only general internal combustion engine vehicles but also electric vehicles.
Kia held the Kia Certified Used Car Media Day ‘Movement to Trust’ at the Sebitseom Floating Island Convention in Seocho-gu, Seoul on the 25th and announced that it would begin purchasing and selling its own brand of used cars starting from the 1st of next month.
Kia presented three strategies for differentiating certified used cars: △providing a new customer experience unique to finished car manufacturers, △supplying used cars of the highest quality, and △introducing Korea’s first used EV quality rating system (EV Pioneer).
As a ‘Sustainable Mobility Solution Provider’, this means that we will expand the mobility experience from the customer’s life cycle perspective through the certified used car business and provide the highest level of reliable products and services.
The annual transaction volume of the domestic used car market is approximately 30 trillion won, and the number of transactions last year reached 2.38 million units, which is approximately 1.4 times more than the number of registered new cars.
Kia plans to start selling certified used cars on the 1st of next month and sell 3,000 units in the remaining two months of this year, and will further upgrade its business to sell 15,000 units next year.
Kia is the first domestic automobile brand to supply high-quality ‘Manufacturer Certified Pre-Owned’ vehicles, including regular vehicles as well as electric vehicles, to the market.
In order to supply safe Kia used cars of the highest grade, sales are limited to vehicles that have been accident-free within 5 years and 100,000 km since the new car was released.
Kia introduced a finished car quality management system into its used car business, considering that according to its own research, consumers ranked ‘reliable quality’ as the most important factor when purchasing a used car.
Kia has established a precise commercialization process unique to Kia Certified Used Vehicles based on the ‘finished vehicle quality management system’ covering six major sectors including body/moving/interior/exterior/chassis/electrical equipment/powertrain, ensuring not only functional quality but also emotional quality. Introducing used cars with consideration in mind.
In addition, as a leading electrification brand, we are the first domestic brand to supply EV (Electric Vehicle) certified used cars to the market and transparently disclose battery performance and status information of used EVs. Through this, the plan is to lower the threshold for access to used electric vehicles and contribute to advancing the era of electric mobility.
The new electric vehicle market has grown steadily in recent years and has grown to account for 10% of the domestic finished car market as of last year, but the used electric car market still accounts for only 0.7% of all used car transactions.
In addition, due to the lack of objective performance evaluation and price calculation standards for used electric vehicles, the proportion of transactions between individuals without sales companies reached a whopping 64% (as of 2021).
Kia utilizes its technology and know-how as a specialized electric vehicle manufacturer to establish a 'quality inspection and certification system' unique to electric vehicles, which have a different structure from internal combustion engine vehicles, such as batteries and electric vehicle specialized systems, and is the first in Korea to develop a 'quality inspection and certification system' consisting of a total of 5 grades. Introducing the ‘Used EV Quality Rating System’.
In the case of electric vehicles, the remaining lifespan and stability evaluation of the battery, which accounts for about half of the vehicle price, are decisive in calculating the residual value.
With its 'Smart EV Solution (EV-specific diagnostic device)', Kia precisely diagnoses the four systems of electric vehicles: △high-voltage battery control system, △high-voltage charging system, △high-voltage distribution system, and △power conversion system, etc. to calculate the current performance and condition level of the battery. .
In addition, by measuring the driving distance on a single charge and grading the relative actual performance compared to the driving distance on a single charge of a new car, the final EV quality grade is given by combining the 'battery grade' and 'distance rating on a single charge'. do.
After such detailed EV performance evaluation, Kia only sells to customers vehicles that have been judged to be level 3 or higher, which corresponds to the minimum performance standard.
In addition, Kia was the first to introduce an online direct transaction channel in the used car sector. The plan is to establish a used car sales and purchase channel centered on E-commerce to communicate more directly and quickly with customers and to enable customers to seamlessly process used car shopping and sales.
Customers can search and compare products on the Kia Certified Used Car online direct channel, ‘Kia Certified Used Car Mobile/Website (cpo.kia.com)’, as well as the entire ‘buy-your-car’ process including quotation, contract, payment, and delivery, as well as the market price of their car. You can proceed with the entire process of ‘selling my car’, including inquiries, detailed estimates, and vehicle collection.
In the case of the ‘Sell My Car’ service, it is only available to customers who purchased a new Kia car in accordance with the business adjustment recommendation of the Ministry of SMEs and Startups in April last year.
Vehicles eligible for purchase can only be Kia brands, among accident-free vehicles with a model year of less than 5 years and a mileage of less than 100,000 km. Unlike other companies, we focused on caring for existing Kia customers and increasing brand loyalty by limiting purchases to Kia brand vehicles.
In particular, in the case of selling my car, most companies conduct on-site evaluations by professional appraisers, but for customer convenience, Kia purchases vehicles by evaluating vehicles only through data in a 100% non-face-to-face manner as well as through visits.
The purchase price is calculated by additionally reflecting vehicle photos taken by the customer and vehicle information held by Kia in the ‘expected purchase price range’ derived by the big data-based pricing engine. Therefore, when a customer wants to sell their vehicle, they only need to upload a photo of the vehicle.
Through this, customers can quickly complete the vehicle sale without the stress of price negotiation such as price negotiation, haggling, or on-site depreciation that can occur during face-to-face evaluation.
Even if a customer requests a visit from a professional, the professional only checks the vehicle's condition, such as whether there has been an accident or is damaged, and never negotiates or evaluates the vehicle, including depreciation.
