수원시 가사홈서비스, 2235건 이용

[브레이크뉴스경기남부=수원 이현준기자] 수원시는 ‘가사홈서비스’를 올해 1월부터 9월 20일까지 2235건을 해결했다.

2012년 4월 수원시가 전국 최초로 도입한 가사홈서비스는 수원시가 운영하는 ‘YES! 생활민원처리반’이 사회취약계층·다자녀 가정을 찾아가 각종 불편 사항을 해결해 주는 것이다.

올해 1~8월 서비스를 이용한 이들을 대상(397명 답변)으로 만족도, 신속성, 친절도를 조사했는데, 평균 점수가 95.3점(100점 만점)에 달했다.

기초생활수급자·차상위계층·저소득 홀몸 어르신 등 사회취약계층과 네 자녀 이상 가구가 서비스를 신청할 수 있다. 휴먼콜센터로 전화해 서비스를 신청하면 전문 기술자가 가정을 방문해 불편 사항을 해결한다.

전기·전자·배관·소규모 집수리·부분 도배·보일러 등 각 분야 전문 기술자들로 이뤄진 YES! 생활민원처리반은 가정을 방문해 전구·콘센트·노후전선 등을 교체해 주고, 가전제품을 점검·수리한다. 배관설비 수리, 에어컨·보일러 점검, 창문틀·문짝 보수, 부분 도배 등 갖가지 생활 민원을 해결한다.

이번 여름철(5~7월)에는 방충망 설치·보수와 해충 구제제를 93가구에 제공했다. 겨울철(11~12월)에는 200여 가구를 대상으로 창문 에어캡(뽁뽁이)·문 틈새 문풍지 등을 설치할 계획이다.

수원시 관계자는 “가정 내 불편 사항이 생겼을 때 여러 이유로 전문가를 부르거나 혼자 해결하기가 힘들 수 있다”며 “가사홈서비스 지원 대상에 해당하는 분들은 수원시 휴먼콜센터로 주저 없이 전화해서 서비스를 신청하시길 바란다”고 전했다.

아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>

[Break News Gyeonggi Nambu = Suwon Reporter Lee Hyeon-jun] Suwon City resolved 2,235 cases from January to September 20 of this year with the ‘Housework Home Service’.

The Housework Home Service, which was first introduced nationwide by Suwon City in April 2012, is a service where the ‘YES! Living Complaints Handling Team’ operated by Suwon City visits socially vulnerable groups and families with multiple children to resolve various inconveniences.

A survey was conducted on satisfaction, speed, and friendliness among those who used the service from January to August of this year (397 responses), and the average score was 95.3 points (out of 100).

Socially vulnerable groups such as basic livelihood security beneficiaries, low-income single senior citizens, and households with four or more children can apply for the service. If you call the Human Call Center to apply for the service, a professional technician will visit your home to resolve any inconveniences.

The YES! Living Complaints Handling Team, comprised of specialists in various fields such as electrical, electronic, plumbing, small-scale home repairs, partial painting, and boilers, visits homes to replace light bulbs, outlets, and old wires, and inspects and repairs home appliances. They resolve various living complaints such as plumbing repairs, air conditioner and boiler inspections, window frame and door repairs, and partial painting.

This summer (May to July), they provided mosquito net installation and repairs and pest control to 93 households. In the winter (November to December), they plan to install window air caps (bubble wraps) and door gap draft strips to about 200 households.

A Suwon City official said, “When inconveniences arise in the home, it can be difficult to call a specialist or resolve them on your own for various reasons,” and added, “Those who qualify for the Housework Home Service Support are encouraged to call the Suwon City Human Call Center without hesitation and apply for the service.”