 ▲ LGU+ 홍범식 사장 © LG유플러스 |
브레이크뉴스 정민우 기자= LG유플러스 홍범식 사장이 취임 100일을 맞아 첫 타운홀미팅을 열고 구성원들과 소통에 나섰다.
홍 사장은 지난 10일 서울 용산사옥에서 열린 타운홀미팅에서 취임 100일의 소회를 전하고, 본인이 지향하는 ‘밝은 세상’의 정의와 실천 방법을 공유했다.
이번 타운홀미팅은 별도의 사회자나 대본 없이 홍 사장이 직접 90분간 진행하는 형식으로 이뤄졌다. 형식에 얽매이기보다는 자유롭게 구성원들과 소통하고 싶다는 홍 사장의 의중이 반영됐다.
홍 사장은 “회사나 개인이 성장하려면 동기(Motivation), 역량(Ability), 계기(Trigger) 세 가지가 중요하다고 생각한다”며 “LG유플러스 구성원들은 이미 성공을 향한 열망(동기)과 이를 실현할 역량을 충분히 갖추고 있다. 잠재력을 폭발시키려면 계기가 필요한데, 그것을 만드는 것이 CEO인 제 역할이다”고 강조했다.
이를 위해 홍 사장은 “고객들의 높아진 기대 수준에 맞춰 기준을 높이고, 그 이상의 감동을 창출할 수 있는 부분에 투자를 집중하겠다”며 “파트너십 생태계를 구축해 차별적인 경쟁력을 빠르게 확보하는 데 주력하겠다”고 말했다.
홍 사장은 ‘밝은 세상’을 △(나은) 고객이 필요로 하는 가치를 제공하고 △(다른) 고객이 감동할 수 있는 차별적 경험을 선사하며 △(바른) 고객과 파트너에게 참여와 공감을 제공하는 것이라고 정의했다.
홍 사장은 “과거에는 1등과 같은 비전이나 목표를 공유했지만, 요즘에는 목적(Purpose)이 더 중요한 것 같다”며 “구성원들에게는 단순히 1등하는 회사에 다니는 것보다, 내가 하는 일이 ‘밝은 세상’을 만드는 데 얼마나 기여하는지가 더 중요한 가치다”고 말했다.
아울러 홍 사장은 CEO로서의 새로운 꿈도 직원들에게 공유했다. 홍 사장은 “구성원들이 어제보다 조금이라도 성장하는 데 기여한 CEO로 기억되고 싶다”며 “LG유플러스 직원이라면 어디서든 인정받을 수 있는 인재로 성장시키고 싶다”고 전했다.
칭찬과 긍정적인 조직문화 확산에도 힘쓰겠다는 뜻도 전했다. 홍 사장은 “부정적인 말 한 마디를 하면 이를 상쇄하려면 16번의 칭찬이 필요하다”며 “나부터 웃으며 직원들을 대하고, 긍정적인 조직 문화를 만드는 데 앞장서겠다”고 다짐했다.
홍 사장은 첫 100일 동안 사업 전략을 구상하는 데 집중했다면, 앞으로는 구성원들과의 대화를 늘리고 실행력을 높이는 데 주력하겠다는 계획도 밝혔다. 홍 사장은 “MWC25에 함께 갔던 직원들과 동기 모임을 만들었다”며 “앞으로도 다양한 조합을 만들어 소통하며, 격의 없이 나의 생각을 공유해 나가겠다”고 말했다.
한편, 이 자리에서 홍 사장은 국내 1위 통신 플랫폼 기업으로 성장하기 위한 중장기 전략도 공유했다. 고객 가치 창출, 차별적 경쟁력 확보, 운영 최적화, 품질·안전·보안을 4대 경영 기조로 삼아 세부 전략 과제를 실행하고, 이를 통해 3년 안에 견고한 기본기를 구축할 계획이다.
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*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
LGU+ President Hong Beom-sik on his 100th day in office: “My role is to create an opportunity to explode potential”
LG Uplus CEO Hong Beom-sik held his first town hall meeting to mark his 100th day in office and communicated with members.
At the town hall meeting held at the Yongsan office building in Seoul on the 10th, CEO Hong shared his thoughts on his 100th day in office and the definition and implementation method of the ‘bright world’ he pursues.
This town hall meeting was held in a format where CEO Hong himself hosted for 90 minutes without a separate moderator or script. It reflected CEO Hong’s intention to communicate freely with members rather than being bound by formalities.
CEO Hong emphasized, “I think that motivation, ability, and trigger are three important factors for a company or individual to grow,” and “LG Uplus members already have sufficient desire for success (motivation) and the ability to realize it. A trigger is needed to unleash potential, and my role as CEO is to create that.”
To this end, President Hong said, “We will raise the bar in line with the heightened expectations of customers and focus on investing in areas where we can create even greater emotions,” and “We will focus on building a partnership ecosystem to quickly secure differentiated competitiveness.”
President Hong defined ‘Bright World’ as △providing (better) value that customers need, △providing (different) differentiated experiences that customers can be impressed by, and △providing participation and empathy to (right) customers and partners.
President Hong said, “In the past, we shared visions and goals such as being number one, but these days, purpose seems to be more important,” and “For members, it is more important to consider how much my work contributes to creating a ‘bright world’ than simply working for a company that is number one.”
President Hong also shared his new dream as CEO with his employees. President Hong said, “I want to be remembered as a CEO who contributed to the growth of members even a little bit compared to yesterday,” and “I want to help LG Uplus employees grow into talents that can be recognized anywhere.”
He also conveyed his intention to work on spreading praise and a positive organizational culture. President Hong said, “If you say one negative word, it takes 16 compliments to offset it,” and pledged, “I will start by smiling and treating employees, and take the lead in creating a positive organizational culture.”
President Hong also revealed his plan to focus on increasing conversations with members and enhancing execution capabilities in the future, if he focused on devising business strategies for the first 100 days. President Hong said, “I created a group meeting with employees who went to MWC25 together,” and “I will continue to create various groups and communicate and share my thoughts without formality.”
Meanwhile, President Hong also shared his mid- to long-term strategy for growing into the No. 1 telecommunications platform company in Korea. He plans to implement detailed strategic tasks based on four management principles: creating customer value, securing differentiated competitiveness, optimizing operations, and quality, safety, and security, and establish a solid foundation within three years through this.
