 ▲ 스마트경로당시스템을 이용해서 군민에게 교육하는 모습 |
[브레이크뉴스=강동호 기자] 합천군이 군민의 목소리를 행정의 출발점으로 삼아 직접 소통하는 참여 행정을 확대하고 스마트 기술을 접목한 행정 혁신과 현장 중심 규제 개선을 통해 군민 생활 전반의 변화를 이끌어내고 있다.
단순한 제도 개선을 넘어 군민의 불편을 줄이고 삶의 질을 높이는 실질적인 성과가 현장에서 나타나고 있다.
◆ 군민과 직접 소통하는 현장 중심 행정 실현
합천군은 군민과의 직접 소통을 행정 운영의 기본으로 삼아 군민 참여 기반의 군정 운영을 강화하고 있다.
대표적인 소통 창구가 '2026 군민과의 대화'다.
합천군은 2026 군민과의 대화를 통해 17개 읍·면을 순회하며 군정 운영 방향을 공유하고 지역별 현안과 생활 속 불편 사항을 현장에서 직접 청취하고 있다.
이 자리는 단순한 설명회가 아니라 군민의 의견을 현장에서 듣고 검토 가능한 사안은 행정에 반영하는 실질적인 소통의 장으로 운영되고 있다.
특히 군민과의 대화 과정에서는 생활 밀착형 민원과 지역별 요구 사항이 집중적으로 제기되며 이를 통해 행정이 현장의 목소리를 보다 구체적으로 파악하고 정책 개선 방향을 설정하는 계기가 되고 있다.
합천군은 이러한 과정을 통해 군민의 의견이 군정 운영에 반영되는 구조를 정착시키고 군민을 행정의 동반자로 삼아 군민과 함께하는 군정 운영을 실현해 나가고 있다.
 ▲ 김윤철 군수가 시범운영 중인 스마트마을방송 시스템을 통해 경로당 주민과 이야기 중이다. |
◆ 스마트 기술로 군민 생활 편의 증진
합천군은 디지털 기술을 행정 전반에 적극 도입해 군민의 일상 속 불편을 줄이는 데 힘쓰고 있다.
각종 행정 서비스의 온라인·모바일 접근성을 강화하고 정보 제공과 민원 처리 과정을 보다 신속하고 효율적으로 개선해 나가고 있다.
특히 합천군은 초고령 지역 특성을 반영해 스마트경로당 구축 사업을 추진하며 어르신 생활 편의와 복지 서비스 접근성을 높이고 있다.
관내 경로당에 공공와이파이와 영상회의 시스템을 구축해 경로당 간 소통은 물론, 보건·복지 교육과 각종 행정 정보 전달이 가능하도록 기반을 마련하고 있다.
스마트경로당은 단순한 시설 개선을 넘어 어르신들이 디지털 기술을 통해 교육과 소통, 건강관리 서비스를 이용할 수 있는 생활 공간으로 활용되고 있으며 행정과 현장을 연결하는 새로운 소통 창구 역할도 하고 있다.
이를 통해 군민은 보다 편리하게 행정 서비스를 이용할 수 있고 행정은 정확성과 효율성을 함께 높이는 선순환 구조를 만들어가고 있다.
 ▲ 합천군, 행정안전부 주관 지방규제혁신 성과평가 5년 연속 우수기관 선정 |
◆ 현장 중심 규제혁신으로 민생 불편 해소
합천군의 규제혁신은 책상 위의 제도 개선이 아니라, 현장에서 체감할 수 있는 변화를 목표로 추진되고 있다.
군민과 사업자, 현장 관계자들이 실제로 겪는 불합리한 규제와 행정 절차를 점검하고 개선이 가능한 사항은 관련 제도와 법령 범위 내에서 신속히 정비하는 방식이다.
이를 위해 군은 '찾아가는 규제신고센터'를 운영하고 있다.
매년 소상공인, 지역건설사, 농공단지, 귀농·귀촌인, 청년 등 다양한 분야의 기관·단체를 방문·상담해 규제 애로사항을 접수하는데, 중앙부처 등 상급기관 소관인 경우 해당기관에 건의하고 군 자체사업인 경우는 신속하게 지침을 개정해 군민 불편을 해소했다.
 ▲ 합천읍 군민과의 대화 |
이러한 현장 중심 규제혁신은 지역 여건에 맞는 행정 운영을 가능하게 하고 군민 생활 안정과 지역 활력 회복에도 기여하고 있다.
합천군은 앞으로도 소통을 행정의 핵심 경쟁력으로 삼아 군민 중심 행정을 지속적으로 강화해 나갈 계획이다.
군민이 말하면 행정이 움직이고 그 변화가 다시 군민의 삶으로 이어지는 구조를 정착시켜 나간다는 구상이다.
참여 행정과 스마트 행정, 현장 중심 규제혁신을 통해 합천군은 군민과 함께 만들어가는 행정으로 한 걸음 더 나아가고 있다.
이는 행정의 효율성을 넘어, 군민의 신뢰와 공감을 바탕으로 한 지속 가능한 군정 운영의 토대가 되고 있다.
김윤철 합천군수는 "군민과 직접 소통하며 현장의 목소리를 듣고 불편은 줄이고 필요한 변화는 신속히 행정에 반영해 군민이 체감할 수 있는 행정을 만들어 가겠다"고 말했다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다. *The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.
"Communication is Competitiveness": Citizens' Voices Transform Administration
Hapcheon County Achieves Results in Citizen-Centered Administration, Smart Administration, and Regulatory Innovation
Hapcheon County is expanding participatory administration through direct communication, embracing the voices of its citizens as the starting point of its administration. Through administrative innovations incorporating smart technologies and field-oriented regulatory improvements, it is driving changes in the lives of its residents.
Beyond simple institutional improvements, tangible results are being seen on the ground, reducing inconveniences and enhancing the quality of life for residents.
Realizing Field-Centered Administration through Direct Communication with Citizens Hapcheon County is strengthening its governance based on citizen participation by making direct communication with residents the foundation of its administrative operations.
The "2026 Citizen Dialogue" is a key communication channel.
Through the "2026 Citizen Dialogue," Hapcheon County tours 17 townships and townships to share its administrative direction and listen directly to local issues and concerns.
This forum is not a simple briefing session; it serves as a practical forum for communication, where residents' opinions are heard on the ground and reviewed and reflected in administrative decisions.
In particular, the dialogue with residents focuses on everyday civil complaints and regional demands, providing an opportunity for the administration to more specifically understand the voices of the field and establish policy improvement directions.
Through this process, Hapcheon County is establishing a structure where residents' opinions are reflected in administrative operations and embracing residents as partners in administration, realizing a truly collaborative approach to governance.
Enhancing Convenience for Residents with Smart Technology: Hapcheon County is actively incorporating digital technology throughout its administration to reduce inconveniences in residents' daily lives.
The county is strengthening online and mobile accessibility for various administrative services and improving the speed and efficiency of information provision and complaint handling processes.
In particular, Hapcheon County is promoting the establishment of a smart senior center project, reflecting the characteristics of a hyper-aging region, to enhance the convenience of seniors' lives and access to welfare services.
By installing public Wi-Fi and video conferencing systems in senior centers within the county, the foundation is being laid to facilitate communication between centers, as well as the dissemination of health and welfare education and various administrative information.
Smart senior centers are not simply facility improvements; they are being utilized as living spaces where seniors can access education, communication, and healthcare services through digital technology. They also serve as a new communication channel connecting the administration and the field.
Through this, residents can more conveniently access administrative services, and the administration is creating a virtuous cycle of increased accuracy and efficiency.
Resolving Inconveniences in People's Lives through Field-Focused Regulatory Innovation. Hapcheon County's regulatory innovation is not focused on merely improving systems on the table, but rather on creating tangible changes in the field.
This approach involves examining unreasonable regulations and administrative procedures experienced by residents, businesses, and field staff, and quickly revising any areas where improvements are possible within the scope of relevant systems and laws.
To this end, the county operates a "Mobile Regulatory Reporting Center."
Every year, Hapcheon County visits and consults with various organizations and groups, including small business owners, local construction companies, agricultural and industrial complexes, returning farmers and rural residents, and youth, to receive regulatory complaints. When issues fall under the jurisdiction of central government agencies or other higher-level agencies, recommendations are made to the relevant agencies. When issues arise within the county, guidelines are promptly revised to address public inconveniences.
This field-centered regulatory innovation enables administrative operations tailored to local conditions and contributes to the stability of residents' lives and the revitalization of the region.
Hapcheon County plans to continue strengthening its citizen-centered approach by emphasizing communication as a core competitive edge in its administration.
The plan is to establish a structure where residents' voices drive the administration, and these changes, in turn, impact the lives of residents.
Through participatory administration, smart administration, and field-centered regulatory innovation, Hapcheon County is taking a step forward toward an administration that is collaboratively built with its residents.
This approach goes beyond administrative efficiency and serves as the foundation for sustainable county governance based on trust and empathy.
Hapcheon County Governor Kim Yun-cheol said, "We will communicate directly with the residents, listen to their voices on the ground, reduce inconveniences, and quickly reflect necessary changes in administration to create an administration that the residents can feel."
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