 ▲ 인천시교육청 전경 ©박상도 기자 |
(브레이크뉴스인천 박상도 기자) 인천시교육청이 지난 24일부터 25일까지 유·초·중·고·특수·각종학교 관리자를 대상으로 ‘2026년 인천 학교민원 처리 지원 계획 설명회’를 개최했다고 밝혔다.
인천시교육청에 따르면, 이번 설명회는 학교 현장의 민원 대응력을 높이고 교직원 개인이 아닌 ‘학교 단위’의 체계적인 민원 대응 시스템을 현장에 안착시키기 위해 마련했다.
설명회는 교육부의 ‘학교민원 대응 및 교육활동 보호 강화 방안’과 연계하여, 학교민원 처리 표준모델 안착 지원, 학교민원 원스톱 및 법률지원 확대, 학교민원 소진교원 치유·회복 지원, 특이민원 교육청 지원 확대 등 ‘인천 학교민원 처리 지원 10대 중점과제’ 안내를 중심으로 진행됐으며, 특히 온라인 학부모 소통 시스템 ‘소통누리’의 활용 방안을 상세히 공유했다.
인천시교육청은 향후 학교민원 처리 지원 및 교육활동 보호를 위해 10대 중점 과제를 중심으로 학교민원 처리를 지속해서 지원할 방침이다.
인천시교육청 관계자는 “학교 민원을 교직원 개인이 감당하는 것이 아니라, 학교 공동체가 공식적인 절차에 따라 함께 해결하는 문화를 만드는 것이 핵심”이라며 “앞으로도 학교 구성원의 교육활동 보호를 강화하고 민원 침해 예방을 위해 모든 역량을 집중하겠다”고 밝혔다.
*아래는 위 기사를 ‘구글 번역’으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다.‘구글번역’은 이해도 높이기를 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*Below is the full text of the English translation of the above article, translated using Google Translate. Google Translate strives to improve comprehension. Please understand that there may be errors in the English translation.>
Incheon Office of Education Holds Briefing Session on ‘Incheon School Complaint Handling Support Plan’
-Break News Incheon Park Sang-do Reporter
The Incheon Metropolitan Office of Education announced that it held a briefing session on the ‘2026 Incheon School Complaint Handling Support Plan’ for administrators of kindergartens, elementary, middle, high schools, special education schools, and various other schools from the 24th to the 25th.
According to the Incheon Metropolitan Office of Education, this briefing session was designed to enhance school complaint response capabilities and establish a systematic complaint response system at the school level, rather than individual faculty and staff.
The briefing session, in conjunction with the Ministry of Education's "Strengthening School Complaint Response and Educational Activity Protection Plan," focused on the "10 Key Tasks for Incheon School Complaint Support," including supporting the establishment of a standard model for handling school complaints, expanding one-stop and legal support for school complaints, supporting the healing and recovery of teachers experiencing burnout, and expanding support for the Office of Education for special complaints. Specifically, the briefing provided detailed information on how to utilize the online parent communication system, "Sotongnuri."
The Incheon Metropolitan Office of Education plans to continue supporting school complaint handling, focusing on these 10 key tasks, to protect school complaints and educational activities.
An official from the Incheon Metropolitan Office of Education stated, "The key is to create a culture where school communities work together to resolve school complaints through formal procedures, rather than relying solely on individual faculty and staff. We will continue to focus all our efforts on strengthening the protection of school members' educational activities and preventing complaints from being infringed upon."
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