 ▲ 손태승 우리금융 회장이 메타버스 플랫폼을 통해 MZ세대 직원들로 구성된 블루팀과 간담회를 개최하고 있다. © 우리금융 |
브레이크뉴스 문홍철 기자= 우리금융그룹은 손태승 회장이 MZ세대 직원들로 구성된 블루팀과, ‘메타버스 플랫폼’을 통해 디지털 소통 강화를 위한 간담회를 실시했다고 18일 밝혔다.
이날 간담회는 코로나19로 대면 접촉이 어렵지만, 영업현장의 목소리를 듣고자 하는 손 회장의 의견에 따라 가상 회의공간에서 아바타를 활용한 음성 채팅 방식의 메타버스 플랫폼을 통해 진행됐다.
우리금융그룹 블루팀은 고객 관점의 서비스 아이디어 및 영업현장의 목소리를 가감 없이 전달하는 조직으로, 우리은행·우리카드 등 자회사 영업점 및 고객센터 직원들로 구성된 프로젝트팀이다.
이들은 손 회장과 매월 정기 간담회를 통해, 그룹에서 진행되는 다양한 디지털 사업에 대해 바텀업(Bottom-up) 방식으로 자유롭게 의견을 개진하고, 최적의 의사결정을 지원해오고 있다.
특히, 이날 간담회에서 ‘인터넷·스마트 뱅킹’에서 ‘메타버스 뱅킹’으로 이어지는 시대적 흐름에 적극적인 대응이 필요하다는 의견에 큰 공감대가 형성됐다.
또한, 마이데이터 사업 관련 빅테크·핀테크 기업들이 제공하는 서비스에 대한 고객 반응 및 이를 비교 분석한 벤치마킹 아이디어를 손 회장에게 제안하기도 했다.
우리금융그룹 관계자는 “손태승 회장이 영업현장에서 최선을 다하는 직원들을 격려하는 한편, 아바타로 이모티콘을 보내는 등 격의 없는 소통의 시간을 보냈다”며 “향후, 다양한 방식으로 CEO와 소통 채널을 확대해 나갈 것이다”고 말했다.
아래는 위의 글을 구글번역이 번역한 영문의 <전문>이다. [Below is an English <Full text> translated by Google Translate.]
Woori Financial Chairman Son Tae-seung strengthens communication with Metaverse platform
-Reporter Moon Hong-cheol
Woori Financial Group announced on the 18th that Chairman Son Tae-seung held a meeting with the Blue Team made up of MZ employees to strengthen digital communication through the 'Metaverse Platform'.
Although face-to-face contact is difficult due to COVID-19, the meeting was held in a virtual meeting space through the metaverse platform, a voice chat method using avatars, according to the opinion of Chairman Son who wants to hear the voices of the sales floor.
The Blue Team of Woori Financial Group is an organization that delivers service ideas from the customer's point of view and the voices of the sales field without adding or subtracting.
Through regular monthly meetings with Chairman Sohn, they have freely expressed their opinions and supported optimal decision-making in a bottom-up manner on various digital projects conducted by the group.
In particular, at the meeting that day, a great consensus was formed on the opinion that an active response to the trend of the times from 'Internet Smart Banking' to 'Metaverse Banking' was necessary.
In addition, he proposed to Chairman Son a benchmarking idea that compared and analyzed customer responses to services provided by big tech and fintech companies related to the My Data business.
A Woori Financial Group official said, “Chairman Taeseung Son encouraged employees to do their best in the sales field and spent time in casual communication such as sending emoticons as avatars. will,” he said.
