 ▲ 이마트는 무빙워크 끝단 카트 멈춤시 무빙워크 작동을 중지하는 센서를 좌우측에 설치했다고 설명과 함께 사진을 보내 왔다. (C) 이성용 기자 |
[브레이크뉴스=이성용 기자] 이마트 창원점은 본지가 지난 19일에 보도한 무빙워크 멈춤 사고에 대해 사고가 아닌 안전을 위한 자동 멈춤이라며 해명 자료를 보내왔다.
해명 자료에 의하면, "이마트는 센서를 설치해 무빙워크 출구 앞에 약 3초간 카트바퀴가 나가지 못하면 자동 정지하는 시스템을 자체 개발하고, 지난해 2월 전점에 도입하였습니다. 무빙워크에서 카트를 밀지 못하는 경우 발생될 수 있는 사고를 방지하기 위한 것입니다. 이 시스템에 대한 관련 공단의 검사도 진행하였습니다. 이마트는 고객과 직원의 안전을 최우선 가치로 여기고 안전한 쇼핑환경 조성을 위한 각고의 노력을 계속 기울여 나가겠습니다."
이마트 관계자의 해명에 의하면 고객의 안전을 위한 사전 예방시설로 보이는데, 안전을 위한 예방시설이 잦은 멈춤으로 인해 고객에게 또다른 불안감이 조성된다면 이 또한 해결해야 할 문제로 보인다.
어느 때보다 안전이 절실히 요구되고 있는 시대적 과제 앞에 안전보다 앞선 것은 아무것도 없다. 하지만 이마트가 밝힌 안전에 대한 기술적인 부분 이후에 고객에게 전해질 안전 문제에 대해서 완전히 해소되지 못한점도 있어 보인다.
이에 대해 이마트 관계자는 "무빙워크 멈춤 이유에 대한 고객안내를 바로 강화하고 불편을 최소화하기 위한 방안들을 지속적으로 강구해가겠다"고 입장을 밝혔다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.
*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.
E-Mart Changwon branch explains "automatic stop for safety, not moving walk stopping accident"
Last year, it developed its own automatic stop for the moving walk for customer safety.
The Changwon branch of E-Mart sent clarification data about the moving walk stop accident reported by this magazine on the 19th, saying that it was not an accident, but an automatic stop for safety.
According to the clarification data, "E-Mart installed a sensor and developed a system that automatically stops if the cart wheels do not move for about 3 seconds in front of the exit of the moving walk, and introduced it to all stores in February last year. This is to prevent possible accidents. The system has also been inspected by related corporations. E-Mart considers the safety of customers and employees as its top priority and will continue to make every effort to create a safe shopping environment."
According to the explanation of the E-Mart official, it seems to be a precautionary facility for customer safety, but if the frequent stoppages of the safety prevention facility create another anxiety for customers, this also seems to be a problem to be solved.
Nothing precedes safety in the face of the challenges of the times, when safety is more urgently required than ever. However, it seems that there are some points that have not been completely resolved about safety issues that will be passed on to customers after the technical part about safety that E-Mart has revealed.
Regarding this, an E-Mart official said, "We will immediately strengthen customer guidance on the reason for the moving walk stop and continue to seek ways to minimize inconvenience."
원본 기사 보기:브레이크뉴스경남
