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브레이크뉴스 문홍철 기자= 기아는 21일부터 BMS(배터리관리시스템)가 감지한 배터리 이상 징후를 고객에게 문자메시지로 신속히 알리는 시스템을 구축해 운영한다고 밝혔다.
기아는 최신 BMS의 배터리 시스템 모니터링 기술 적용으로 만약에 발생할 수 있는 이상 징후를 빠르게 발견할 수 있다고 전했다. 이상 징후 발생 시 BMS는 필요한 안전 제어를 수행하고, 위험 정도에 따라 고객에게 메시지를 전송해 입고 점검, 긴급출동을 안내한다.
기아는 BMS 사전진단 이상 징후 감지를 포함해 ‘전기차 고객 케어방안’을 종합 시행하며 전기차 고객 편의를 위해 최선의 노력을 기울이고 있다. △전기차 안심점검 서비스 제공 △배터리 기본점검 강화 △최신 BMS 배터리 시스템 적용 등이 포함된다.
먼저, 기아는 고전압배터리 상태 진단을 포함한 전기차 안심점검 서비스를 최근 시행하기 시작했다. 고전압배터리의 상태, 수냉각 시스템, 고장진단 및 외부손상 등을 포함한 총 9가지 중요 항목에 대해 무상 점검을 실시 중이며, 긴급한 상황을 대비해 긴급 상황실도 운영하고 있다.
전기차 안심점검 서비스는 전국 A/S 네트워크를 방문해 점검 받을 수 있으며, 만일 배터리에 문제가 확인되면 보증기간 내 무상으로 배터리팩 교환이 가능한다.
기아는 고객들의 장기적인 안전 운행을 지원하기 위해 배터리와 관련한 ‘멤버스 기본점검’ 서비스도 강화한다. 멤버스 기본점검은 차량 구입 후 1~8년차 대상으로 연 1회 실시하는 무상점검으로, 전기차 고객의 경우 고전압배터리 등의 차량점검을 받을 수 있어, 매년 차량의 안전에 대해 직접 확인할 수 있다.
고객은 고전압배터리, 모터 냉각수, 고전압 와이어링 등의 항목을 점검을 받을 수 있으며, 연차별 점검항목은 상이하다. 기아는 기본점검 서비스 강화를 위해 배터리 성능 상태에 대해 점검 후 진단리포트를 제공할 계획이다.
기아는 최근 과속방지턱이나 불규칙한 노면에 의한 충격 등 주행 중 발생할 수 있는 외부 충격에 의한 배터리 손상을 우려하는 고객들이 많은 점을 감안해 멤버스 기본점검 시 고객 차량 배터리 케이스에 대한 상태도 고객에게 설명할 예정이다.
기아는 배터리팩은 설계 단계부터 충격, 낙하, 압착 등 여러 기계적인 테스트를 거쳐 만들어 졌기 때문에 일반적인 주행 상의 충격으로는 화재의 우려가 없다는 점도 고객 대상으로 충분히 설명할 계획이다.
아울러 기아는 최신의 BMS 배터리 시스템 모니터링 기술을 전 차종에 조기 적용할 계획이다. BMS의 주요 역할 중 하나는 정밀 ‘배터리 시스템 모니터링’으로, 배터리 시스템 모니터링 기술은 계속 발전해 오고 있으며, 순간 및 미세 단락을 감지하는 기술도 적용되고 있다.
기아는 순간 및 미세 단락 감지 기술을 신규 판매 차량에 적용하는 한편, 기 판매된 전기차까지도 소프트웨어 업데이트 툴 개발을 연말까지 완료해 순차 적용할 예정이다.
기아 관계자는 “그동안 쌓아온 안전관련 기술력과 노하우에 기반한 다양한 안전장치와 다양한 고객 접점의 케어 서비스를 제공, 전기차 안전에 대한 고객들의 불안감 해소를 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Kia to send text message alerts for electric vehicle battery abnormalities
Kia announced on the 21st that it will establish and operate a system that promptly notifies customers of battery abnormalities detected by the BMS (Battery Management System) via text message.
Kia said that by applying the latest BMS battery system monitoring technology, it can quickly detect any abnormalities that may occur. When an abnormality occurs, the BMS performs necessary safety control and sends a message to the customer according to the level of risk to guide inspection and emergency dispatch.
Kia is doing its best for the convenience of electric vehicle customers by comprehensively implementing the ‘Electric Vehicle Customer Care Plan’ including detection of abnormalities through BMS pre-diagnosis. This includes: △providing electric vehicle safety inspection service, △strengthening basic battery inspection, and △application of the latest BMS battery system.
First, Kia recently began implementing an electric vehicle safety inspection service that includes high-voltage battery condition diagnosis. It is conducting free inspections on a total of nine important items including the condition of high-voltage batteries, water cooling systems, fault diagnosis, and external damage, and is also operating an emergency situation room in preparation for emergency situations.
The electric vehicle safety inspection service can be inspected by visiting the nationwide A/S network, and if a problem is found with the battery, the battery pack can be replaced free of charge within the warranty period.
Kia is also strengthening its ‘member basic inspection’ service related to batteries to support customers’ long-term safe driving. The member basic inspection is a free inspection conducted once a year for those 1 to 8 years after purchasing the vehicle. Electric vehicle customers can receive vehicle inspections such as high-voltage batteries, so they can directly check the safety of their vehicles every year.
Customers can receive inspections of items such as high-voltage batteries, motor coolant, and high-voltage wiring, and the inspection items differ by year. Kia plans to provide a diagnostic report after inspecting the battery performance status to strengthen the basic inspection service.
Considering that many customers are concerned about battery damage caused by external impacts that may occur during driving, such as speed bumps or impacts from irregular roads, Kia plans to explain the status of the customer’s vehicle battery case to customers during the member basic inspection.
Kia plans to fully explain to customers that the battery pack has undergone various mechanical tests such as impact, drop, and compression since the design stage, so there is no risk of fire due to impacts during normal driving.
In addition, Kia plans to apply the latest BMS battery system monitoring technology to all models early. One of the main roles of BMS is precision ‘battery system monitoring’, and battery system monitoring technology is continuously developing, and technology to detect momentary and micro-short circuits is also being applied.
Kia plans to apply the momentary and micro-short circuit detection technology to newly sold vehicles, and to sequentially apply it to existing electric vehicles by completing the development of a software update tool by the end of the year.
A Kia official said, “We will do our best to relieve customers’ concerns about electric vehicle safety by providing various safety devices and various customer contact points care services based on the safety-related technologies and know-how we have accumulated so far.”
