 ▲ 스타벅스 충성고객이 1300만 명을 돌파했다. 스타벅스는 회원 수가 1300만 명을 넘어선 기념으로 별을 팍팍 쏘는 등 다양한 고객감사 이벤트를 전개한다. |
스타벅스 충성고객이 1300만 명을 돌파했다. 스타벅스는 회원 수가 1300만 명을 넘어선 기념으로 별을 팍팍 쏘는 등 다양한 고객감사 이벤트를 전개한다.
스타벅스 코리아(대표이사 손정현)가 스타벅스 리워드 회원 1300만 명 돌파를 기념하여 오는 9월 26일까지 기존 리워드 회원과 신규 회원을 대상으로 다양한 혜택을 제공하는 고객 감사 이벤트를 진행한다고 9월 20일 밝혔다.
먼저 스타벅스 리워드 전 회원을 대상으로 별 추가 증정 이벤트를 전개한다. 이벤트 기간인 20일부터 26일까지 매일 오후 2시부터 매장 운영 종료 시까지 제조음료 구매 시, 음료 한 잔 당 톨 사이즈는 별 1개, 그란데 사이즈는 별 2개, 벤티와 트렌타 사이즈는 별 3개씩을 음료 잔 수에 맞게 즉시 추가 제공한다.
또한 동일한 기간 내 톨 사이즈 이상 제조음료를 구매한 영수증 개수에 따라 스탬프를 적립하여 스탬프 3개를 적립하면 제조음료 1+1 쿠폰을, 5개 적립 시에는 톨 사이즈 무료 음료 쿠폰을 추가로 증정한다. 스탬프 이벤트 관련 자세한 내용은 스타벅스 앱을 통해 확인 가능하며, 쿠폰은 10월 7일에 등록된 계정으로 일괄 지급될 예정이다.
신규 가입 고객을 위한 별 적립 행사도 진행한다. 9월 20일부터 9월 26일까지 스타벅스 리워드에 신규 가입한 고객에게 오는 10월 7일에 별 5개를 추가로 일괄 적립해 준다.
2011년 첫 선을 보인 스타벅스 리워드는 충성고객으로 통한다. 스타벅스 카드를 이용하는 고객들에게 별 적립 등 다양한 혜택을 제공하며, 지난 13년간 고객 편의를 중점으로 빠르게 성장해 왔다. 지난해부터는 보다 세분화된 고객 맞춤형으로 혜택을 강화해오며, 누적 가입 회원 1000만 명을 넘어선 지 1년 8개월 만에 회원 수 1300만 명을 달성했다.
스타벅스 김범수 마케팅담당은 “올해는 스타벅스 코리아 개점 25주년을 맞은 해로, 1300만 명 회원 돌파의 의미가 더욱 크고 감사하게 느껴진다”라며, “풍성한 혜택과 서비스를 바탕으로 고객 만족을 최우선으로 한 리워드 프로그램을 선보여 나갈 것”이라고 전했다.
Starbucks Rewards surpasses 13 million members
-13 years after introducing loyalty rewards program...Starbucks celebrates with star shootout and more-
Starbucks has reached 13 million loyal customers. Starbucks is celebrating the 13 millionth member with a variety of customer appreciation events, including shooting stars.
Starbucks Korea (CEO Jung-Hyun Son) announced on September 20 that it is celebrating the 13 millionth Starbucks Rewards member through September 26 with a variety of customer appreciation events for existing and new Rewards members.
First, all Starbucks Rewards members will receive an extra star. Every day during the promotion period (September 20 - September 26), from 2 p.m. to close of business, Starbucks will instantly add one star to the number of beverages in a tall size, two stars to a grande size, and three stars to venti and trenta sizes, per beverage purchase.
Customers will also earn stamps based on the number of receipts they receive for tall or larger craft beverages within the same time period, with three stamps earning a buy-one-get-one coupon for a craft beverage and five earning a coupon for a free tall beverage. More details about the Stamps offer will be available in the Starbucks app, and coupons will be sent to registered accounts in bulk on October 7th.
There's also a star earning promotion for new customers. New customers who sign up for Starbucks Rewards between September 20 and September 26 will receive an additional five stars on October 7th.
Launched in 2011, Starbucks Rewards is all about loyalty. It rewards Starbucks cardholders with a variety of benefits, including earning stars, and has grown rapidly over the past 13 years with a focus on customer convenience. Over the past year, the program has been enhanced with more targeted offers, reaching 13 million members in just one year and eight months after surpassing 10 million members.
“This year marks the 25th anniversary of Starbucks Korea, so reaching 13 million members is even more meaningful and gratifying,” said Bumsoo Kim, Head of Marketing at Starbucks Korea. ”We will continue to put customer satisfaction at the forefront of our rewards program with rich benefits and services.”
