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브레이크뉴스 최애리 기자= BBQ가 최근 BBQ앱 프로모션 진행 중 트래픽 폭증으로 발생한 서버 이슈를 개선하고, 황금올리브 치킨 20년 기념 프로모션을 재개한다.
제너시스BBQ 그룹은 오는 27일부터 29일까지 자사앱 및 웹사이트에서 치킨 메뉴 주문 시 황금올리브 치킨 반 마리 증정 프로모션을 진행한다고 23일 밝혔다.
지난 16일 황금올리브 치킨 출시일을 맞아 BBQ앱에서 진행된 황금올리브 치킨 반 마리 무료 증정 프로모션으로 인해 신규 가입자 및 주문량 증가로 인한 트래픽 폭증으로 많은 고객들이 참여하지 못하는 상황이 발생했다.
이번 프로모션은 지난 프로모션 서버 이슈로 참여하지 못한 회원과 신규 회원을 대상으로 진행된다. 원활한 쿠폰 사용을 위해 3일간 진행되며, 해당 기간에 사용할 수 있는 쿠폰은 23일부터 25일까지 발송 될 예정이다.
쿠폰은 BBQ앱의 해당 가입자 모두에게 발급되며, △자사앱 가입 후 구매 이력을 보유한 기존 고객 △15일부터 16일 사이 가입했으나 반 마리 쿠폰을 사용하지 못한 신규 고객 △16일 당일 서버 문제로 회원가입을 하지 못한 신규 고객 등이 포함된다.
BBQ 관계자는 “지난 16일 프로모션은 평소 대비 약 45배 이상의 동시 접속자 수가 발생하면서 트래픽 폭증으로 인해 고객 분들께 불편을 드려 죄송하다”며 “기존 대비 3배의 서버 증설과 프로세스 개선을 통해 상황이 재발하지 않도록 노력하고 최고의 서비스를 위해 만전을 기하겠다”고 말했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
BBQ, server issue improvement..Golden Olive Chicken 20th Anniversary Promotion Resumed
BBQ is resuming the Golden Olive Chicken 20th Anniversary Promotion after improving server issues that occurred due to a surge in traffic during the recent BBQ app promotion.
Genesis BBQ Group announced on the 23rd that it will hold a promotion to give away half a Golden Olive Chicken when ordering chicken menus on its app and website from the 27th to the 29th.
Due to the Golden Olive Chicken launch date on the 16th, the BBQ app gave away half a Golden Olive Chicken for free, which resulted in a surge in traffic due to an increase in new subscribers and orders, resulting in many customers not being able to participate.
This promotion will be held for members who were unable to participate due to server issues in the previous promotion and for new members. It will be held for 3 days to ensure smooth coupon use, and coupons that can be used during the period will be sent from the 23rd to the 25th.
Coupons will be issued to all subscribers of the BBQ app, and include: △ existing customers who have a purchase history after signing up for the company's app △ new customers who signed up between the 15th and 16th but were unable to use the half-marine coupon △ new customers who were unable to sign up on the 16th due to server issues.
A BBQ official said, "We apologize for the inconvenience caused to customers due to the surge in traffic as the number of simultaneous users on the 16th was approximately 45 times higher than usual," and "We will do our best to prevent this situation from happening again by increasing the number of servers by three times compared to before and improving the process, and to provide the best service."
