 ▲ CJ온스타일이 ‘커머스 기업’에서 ‘AI 네이티브 콘텐츠 플랫폼’으로의 전환을 본격화했다. |
CJ온스타일이 ‘커머스 기업’에서 ‘AI 네이티브 콘텐츠 플랫폼’으로의 전환을 본격화했다. 12월 1일 서울 방배동 CJ ENM 커머스부문 사옥에서 열린 첫 사내 AI 컨퍼런스 ‘AI CON’은 내부 역량 공유와 영감 제공을 넘어서, 커머스 전 영역을 AI 기반으로 재정의하겠다는 선전포고에 가까웠다.
홈쇼핑·라이브커머스·모바일 쇼핑이 경쟁하던 시대를 넘어서, 고객의 관심·취향·맥락을 ‘AI가 읽고, AI가 연결하는’ 시대가 열리고 있음을 상징하는 장면이기도 하다.
이날 행사에는 이선영 CJ ENM 커머스부문 대표 등 주요 경영진, 그리고 OpenAI 코리아·구글 코리아·NNT·EY컨설팅 등 글로벌 AI 기업들이 참여했다. 내부 공유 행사임에도 수백 명의 임직원이 몰리며 조직 전체가 “AI를 새 언어로 삼아 일하겠다”는 의지를 확인하는 자리였다.
컨퍼런스는 ▲생성형 AI가 만드는 커머스 생태계 변화 ▲데이터 기반 AI 마케팅 전략 ▲현업 실무진의 AI 적용 사례 등 세 개의 세션으로 구성됐다. 기술 트렌드 소개–전략–실행 사례까지 단계적으로 연결돼, CJ온스타일의 AI 도입 과정이 단편적 실험이 아니라 전사적 혁신 로드맵에 의한 것임을 강조했다.
세션에서는 특히 콘텐츠 기반 AI 커머스 전략이 반복적으로 언급됐다. CJ온스타일은 상품을 일방적으로 나열하던 기존 커머스 방식을 벗어나, 콘텐츠를 상품 연결의 핵심 매개로 삼는 전략을 가속 중이다.
라이브 방송 제작·영상 스크립트 설계·모바일 앱 추천·UI/UX 맞춤화까지 콘텐츠 제작과 운영 전반에 AI를 탑재해 “보여주는 쇼핑”에서 “연결되는 쇼핑”으로 전환하겠다는 의지다.
올해 초부터 구축 중인 ‘AI 콘텐츠팩토리’는 이러한 변화의 핵심 인프라다. 고객 행동 데이터를 AI가 분석해 전환 확률이 높은 영상 시나리오를 설계하고, 이를 기반으로 모바일 라이브·숏폼·AI 쇼케이스 등 영상을 자동 생성한다.
이미 ▲AI 패션 쇼케이스 ▲AI·XR 모바일 라이브 ▲AI 챗봇 ‘AiON’ ▲파트너사를 위한 AI 데이터 플랫폼 등 구체적인 실행 결과가 축적되고 있다.
CJ온스타일의 AI 전략이 기술 실험을 넘어 비즈니스 확장으로 연결되고 있다는 점도 주목된다.
콘텐츠–마케팅–고객경험이 각각 작동하는 것이 아니라 AI로 유기적으로 연결됨으로써, 사용자가 앱에 머무는 시간과 구매 전환 확률을 동시 강화하는 구조다.
CJ온스타일이 강조한 목표는 단순했다. “더 많은 상품 경쟁이 아니라, 고객의 시간을 점유하는 경쟁.” 즉, AI가 고객의 취향과 구매 맥락을 가장 정확한 타이밍에 읽어내고 영상·라이브·추천·검색까지 연결해 ‘쇼핑 경험 흐름’을 설계하는 플랫폼으로 진화하겠다는 의미다.
CJ온스타일 관계자는 “과거 커머스가 가격·상품 중심 경쟁이었다면, AI 시대 커머스는 고객 개인의 상황과 맥락을 얼마나 정확히 이해하고 최적의 순간에 연결하는지가 핵심”이라며 “이번 AI CON은 전사 AI 네이티브 전환의 출발점이며, 축적해온 실행 기반 위에서 새로운 커머스 패러다임을 만들어 갈 것”이라고 말했다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
CJ ONSTYLE Accelerates Full-Scale Transition to an “AI-Native Commerce Platform” with the 2025 AI CON
CJ ONSTYLE hosted its first internal AI conference, AI CON, on December 1 at the CJ ENM Commerce Division headquarters in Banpo, Seoul. The event signaled the beginning of a companywide shift toward becoming an AI-native organization, leveraging artificial intelligence across the entire commerce value chain.
Hundreds of employees participated along with global AI leaders from OpenAI Korea, Google Korea, NNT, and EY Consulting, reflecting the company’s strong commitment to work and innovate with AI as its new foundational framework.
The program was organized into three sessions surrounding:
▲ The impact of generative AI on the commerce ecosystem
▲ Data-driven AI marketing strategies
▲ Real-world AI use cases from CJ ONSTYLE teams
This format highlighted that CJ ONSTYLE’s AI roadmap spans not only technology adoption but also execution and business application.
The conference showcased extensive AI-driven innovations across live commerce production, customer experience on the mobile app, and marketing automation. By connecting content production capabilities with AI, CJ ONSTYLE aims to strengthen its competitive edge in “content-based AI commerce.”
A major highlight was the progress of the AI Content Factory, an initiative that analyzes customer behavioral data to generate high-conversion video scenarios and automatically produce mobile live content and short-form videos. Successful executions have already been seen in the AI Fashion Showcase, AI/XR mobile live shows, AiON AI chatbot, and AI data platform for partners.
The company intends to expand AI implementation beyond individual projects into a fully connected video-centric AI commerce platform that links content, marketing, and customer experience into one seamless flow. The strategy aims not simply to display more products, but to predict and respond to customer intention at the optimal moment.
A CJ ONSTYLE spokesperson stated,
“In the past, commerce was about showing more products at lower prices. In the AI era, the winner will be the player who understands the customer’s personal context most accurately and connects at the perfect moment.”
They added, “AI CON marks the starting point of our AI-native transformation, and we will move toward creating a new commerce paradigm that captures customer time rather than just customer traffic.”
