[브레이크뉴스경기남부=화성 이현준기자] 화성특례시는 시민 체감형 행정 서비스를 강화하기 위해 23일부터 ChatGPT 기반의 대화형 인공지능 검색 서비스인 화성in을 정식 운영한다.
화성in은 시민이 궁금한 사항을 대화형으로 입력하면 시청과 산하 공공기관 홈페이지의 게시물, 업무 매뉴얼, 민원 자료 등을 종합적으로 분석하여 필요한 정보를 신속하게 제공하는 서비스다.
시는 기존에 블로그와 조례 등 특정 분야에 한정해 시범 운영하던 서비스를 생성형 인공지능 기능을 도입하고 정보 제공 범위를 넓혀 고도화했다. 특히 음성 지원 기능을 추가하여 정보 취약계층의 접근성을 높였으며 다국어 서비스도 제공하여 이주노동자와 외국인 이용자들이 행정 정보를 쉽게 이용할 수 있도록 편의성을 강화했다.
그동안 여러 홈페이지를 일일이 확인해야 했던 시민들은 화성in을 통해 필요한 정보를 한 번에 파악할 수 있게 되어 민원 응대의 신속성과 정확성이 향상될 것으로 기대된다. 시는 이번 서비스 운영을 계기로 시민 중심의 디지털 행정을 강화하고 인공지능 기술을 활용한 행정 혁신을 지속적으로 확대할 방침이다.
아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도를 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
[Break News Gyeonggi South = Reporter Lee Hyun-jun, Hwaseong] Hwaseong Special City will officially launch "Hwaseong-in," a ChatGPT-based conversational AI search service, starting on the 23rd to strengthen administrative services that are tangible to citizens.
Hwaseong-in is a service that provides necessary information quickly by comprehensively analyzing posts, work manuals, and civil complaint data from the City Hall and affiliated public institution websites when citizens input their questions conversationally.
The city has upgraded the service, which was previously piloted in specific fields such as blogs and ordinances, by introducing generative AI functions and expanding the scope of information provided. In particular, the addition of voice support features has improved accessibility for the information-vulnerable, and the provision of multilingual services has enhanced convenience, allowing migrant workers and foreign users to easily access administrative information.
Citizens, who previously had to check multiple websites individually, can now grasp necessary information at once through Hwaseong-in, which is expected to improve the speed and accuracy of civil complaint responses. With the launch of this service, the city plans to strengthen citizen-centered digital administration and continuously expand administrative innovation utilizing AI technology.
원본 기사 보기:브레이크뉴스 경기남부
