(브레이크뉴스인천 박상도 기자) 인천강화소방서는 24일 부터 고객중심의 행정서비스 제공을 위한 전직원을 대상으로 친절 응대 순회교육을 실시한다.
강화소방서는 이번 교육은 언제 어디서나 굳세고 곧은 모습으로 국민에게 신뢰받는 브랜드가치 1위의 쾌거를 쌓아올린 명성에, 친절함을 더하는 119 만들기 취지에서 시작된 것으로 소방관서를 직접 찾아오는 민원인부터, 소방관서로 걸려오는 전화 응대, 그리고 현장에서의 불필요한 민원발생 방지를 위한 예방교육까지 구체적 대안을 제시하는 교육으로 실시된다.
류환형 강화소방서장은 “처음엔 부드러운 어투와 친절한 말씨 등 몸에 베지 않은 습관에 조금은 어색할수 있지만, 이번교육을 통해 소방관서에 친절응대 문화가 정착된다면 진정한 내유외강의 119가 될 수 있을 것이다”고 밝혔다.
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