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브레이크뉴스 문홍철 기자= 사례 1. A씨는 휴대전화로 결혼식 초대장 링크가 포함된 문자를 받았다. 별 다른 의심없이 초대장 링크를 클릭했는데 악성 앱(파일명: 모바일초대장.apk)이 설치돼 휴대전화에 보관하고 있던 개인정보와 금융정보 등이 사기범에게 전송됐다. 사기범은 이를 이용해 A씨 명의의 은행 앱에 접해여 신규 비대면 대출을 받아 자금을 이체했다.
사례 2. 물품대금을 계좌로 이체받기 위해 계좌번호를 매장 내에 게시하고 있는 소상공인 B씨의 계좌로 신원 미상의 송금인이 30만원을 입했다. 당일 저녁 은행에서는 B씨 통장이 보이스피싱에 연루됐다며 계좌 전체를 지급정지시켰다. 이후 사기범이 B씨에게 연락해 편취한 보이스피싱 금액을 B씨 통장에 넣었다며 지급정지를 풀고 싶으면 합의금 수백만 원을 보내라고 협박했다.
금융감독원이 24일 그간 빈번하게 접수된 보이스피싱 관련 주요 민원사례를 바탕으로 금융소비자가 알아야 할 유형별 대응요령 및 유의사항을 안내했다.
금감원에 따르면 최근 코로나19 거리두기 해제 이후 가정의 달을 앞두고 결혼식 또는 돌잔치를 빙자한 보이스피싱이 빈발하고 있다.
문자메시지 내 초대장 링크(URL) 클릭을 유도해 악성앱을 설치하고, 탈취한 개인정보를 이용해 자금을 편취하는 수법이므로 각별한 주의가 필요하다.
이 같은 상황이 발생했다면 문자메시지 내 출처가 불분명한 URL주소는 클릭하지 말고 바로 삭제해야 하며, 문자메시지 발신인을 반드시 확인해야 한다.
악성앱을 설치했다면 모바일 백신앱(최신 버전)으로 검사 후 삭제하고, 데이터 백업 후 휴대폰을 초기화, 휴대폰 서비스센터 AS를 요청해야 한다.
자금이체 등 피해가 발생한 경우 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터에 즉시 전화해 지급정지를 요청하고, 피해구제를 신청할 수 있다.
아울러 금감원은 통장협박을 받은 경우 사기범의 합의금 요구에 절대 응하지 말아야 한다고 당부했다.
사기범은 보이스피싱 피해자의 계좌에서 사기와 무관한 자영업자에게 10만~30만원 등 소액을 이체한 뒤, 지급정지 해제를 조건으로 합의금을 요구한다.
사기범은 지급정지 해제 권한이 없으므로 합의금을 절대 송금하지 말아야 한다. 통장협박으로 계좌가 지급정지된 경우에는 은행에 피해자와의 합의중재를 요청할 수 있다.
또한, 물품 거래시 보이스피싱에 연루되지 않도록 유의해야 한다.
사칭 전화는 금감원 홈페이지 보이스피싱 지킴이 메뉴의 ‘그놈 목소리 신고’에 제보하면 사기범의 전화번호 이용 중지 절차가 진행된다.
이 외에도 조건만남 사기피해를 입은 경우 통신사기피해환급법 상 구제대상이 아니므로, 수사기관으로 신고해 수사를 요청해야 한다.
금감원은 “신속대응체계를 구축해 금융회사 및 소비자 등 금융현장에서 인지한 신종 보이스피싱 수법을 제보받아, 신종 수법 출현시 소비자경보 발령 등을 통해 관련 피해를 선제적으로 예방할 계획”이라며 “소비자가 보이스피싱에 사전 대처할 수 있도록 유사한 민원사례를 지속 제공하도록 하겠다”고 전했다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
“Suspect, hang up, and check”... TIP for countermeasures by type of voice phishing
Financial Supervisory Service, guidance on response tips and matters to be aware of based on major civil complaint cases
Case 1. Mr. A received a text message containing a link to the wedding invitation on his mobile phone. I clicked the invitation link without any suspicion, but a malicious app (file name: mobile invitation. The scammer used this to contact the bank app in the name of Mr. A to receive a new non-face-to-face loan and transfer the funds.
Case 2. An unidentified sender deposited 300,000 won into the account of Mr. B, a small business owner whose account number is posted in the store to receive the money for goods transferred to the account. On the evening of the same day, the bank suspended the entire account, saying that Mr. B's bankbook was involved in voice phishing. Afterwards, the scammer contacted Mr. B and threatened him to send millions of won in settlement money if he wanted to release the payment suspension, saying that he had put the defrauded voice phishing amount into Mr. B's bank account.
On the 24th, the Financial Supervisory Service provided guidance on countermeasures and precautions for each type that financial consumers should know based on major complaints related to voice phishing that have been frequently received so far.
According to the Financial Supervisory Service, voice phishing under the guise of a wedding or first birthday party has been frequent since the recent lifting of the Corona 19 distancing measures ahead of the family month.
It is a method of inducing users to click on invitation links (URLs) in text messages to install malicious apps and swindling funds using stolen personal information, so special caution is required.
If this situation occurs, do not click on the URL address of unknown source in the text message and delete it immediately, and you must check the sender of the text message.
If you have installed a malicious app, you should delete it after scanning it with a mobile antivirus app (latest version), reset your phone after backing up your data, and request AS from a mobile phone service center.
In case of damage such as transfer of funds, you can immediately call the call center of the financial company or the call center of the Financial Supervisory Service to request suspension of payment and apply for damage relief.
In addition, the Financial Supervisory Service urged that if you are threatened with a bank account, you should never respond to the scammer's demand for settlement money.
The scammer transfers a small amount, such as 100,000 to 300,000 won, from the account of the voice phishing victim to a self-employed person who has nothing to do with the fraud, and then demands a settlement on the condition that the payment suspension be lifted.
The fraudster does not have the right to lift the suspension, so you should never remit the settlement money. If the payment of the account is suspended due to bankbook threats, you can request the bank to mediate the settlement with the victim.
In addition, care should be taken not to be involved in voice phishing when trading goods.
If you report an impersonated phone call to ‘Report That Guy’s Voice’ in the Voice Phishing Guard menu on the FSS website, the procedure to stop using the scammer’s phone number will be carried out.
In addition to this, if you are a victim of conditional fraud, you are not subject to relief under the Telecommunication Fraud Damage Refund Act, so you must report it to an investigative agency and request an investigation.
The Financial Supervisory Service said, “We plan to establish a rapid response system to receive information on new voice phishing methods recognized by financial companies and consumers, and to preemptively prevent related damages by issuing consumer alerts when new methods appear.” We will continue to provide similar civil complaint cases so that we can respond to phishing in advance.”
