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여성이라면 누구나 옷장 문을 열어본 뒤 오늘은 어떤 옷을 입어야 하는지 고민해본 경험이 있을 것이다. 특히 특별한 날일수록 그 고민은 더욱 깊어지고 오래간다. 백화점을 방문하기에는 부담이 되고 이를 준비하기 위해 시간을 내기도 쉽지 않아 여성들이 평상시 주로 이용하고 있는 것이 인터넷 쇼핑몰이다. 인터넷의 활성화로 최근 들어 인터넷 쇼핑몰이 10만개가 넘어가는 것으로 추정되고 있고, 이 중의 대표적인 업종이 여성의류쇼핑몰 분야이다.
여성의류 분야는 주로 스타일로 구분된다. 럭셔리 스타일, 헐리웃 스타일, 빈티지 스타일, 러블리스타일, 섹시 스타일, 트렌디한 스타일 등 다양한 컨셉과 주제로 자신들의 쇼핑몰을 표현하고 있다. 오늘은 그 중 럭셔리 스타일과 헐리웃 스타일을 내세우고 있는 여성의류쇼핑몰을 운영하는 아리러브코코(www.ilove-coco.com)를 탐방하여 직접 운영하고 있는 조윤정 대표에게 그 스타일에 대해 직접 탐문을 해봤다.
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우선 현재 운영하고 계시는 ‘아이러브코코( www.ilove-coco.com )’는 어떤 쇼핑몰인가요?
제가 개인적으로 샤넬이란 브랜드를 참 좋아해요. 럭셔리하면서고 쉬크한 스타일과 색상, 디자인 모든면에서 여성의 패션 만족도를 완벽히 만족시키는 브랜드라고 생각해요. 한때는 제가 샤넬을 만든 가브리엘코코샤넬 같은 패션디자이너가 되는게 꿈이었죠. 그런데, 이 브랜든의 가격이 일반인들이 애용하기에 만만치 않자나요? 어떻게 하면 부담없이 이런 스타일을 연출하게 할 수 있을까 하고 막연한 생각과 고민을 하고 있었어요. 그래서, 이런 스타일을 보다 저렴한 가격으로 편하게 연출할 수 있게 해보자 하는 생각에 6개월 정도 준비하고 시작하게 되었죠.
주로 어떤 스타일을 상품을 추구하나요?
앞서 말했듯이 대부분 럭셔리한 스타일의 패션을 추구해요. 여성들 모두 이뻐보이고 무언가 남다른 모습을 보이소 싶어하자나요? 그런 부분에 초점을 많이 맞추어 상품을 준비하는 편이에요. 또 주로 20대가 주요 고객이다 보니 자유스러운 헐리웃 스타일도 같이 준비하고 있어요. 상품 준비는 동대문 같은데서 준비도 하고 때로는 직접 디자인을 해서 상품을 준비하기도 해요.
주 고객층들은 누구고, 주로 어떤 스타일을 선호하나요?
저희 아이러브코코(www.ilove-coco.com)는 20대와 30대초반 여성들을 대상으로 해요. 처음 오픈당시에는 나름 오랜기간동안 준비를 많이 하기도 했고 그래서 자신감이 있었는데, 잘 안되었어요. 이쪽 업계가 워낙 경쟁이 치열하다 보니 광고도 많이 했죠. 그러다가 이건 아니다 싶어 초심으로 돌아가 다시 준비를 철저히 했어요. 보다 좋은 상품과 디자인, 그리고 실제 고객들이 눈으로 느낄 수 있도록 자연스러운 모델 사진과 실제 cf모델처럼 다른 배경의 제품 사진 등을 준비를 했어요. 짧은 시간에 많은 변화가 있었지만, 지금은 처음 방문한 고객보다는 단골 고객들이 가장 많구요. 상품준비까지 고생하는 것보다는 고객들의 반응과 호응이 감사할 따름이죠.
운영하시면서 판매 전략이라든가 상품에 대한 철학같은 것이 있나요?
전략이나 철학이라기 보다는 중요한 것은 고객들이라고 생각해요. 철저한 고객의 니즈를 파악하고 그것을 그대로 반영하는 것이 전략이고 철학이죠. 저희는 많은 상품을 준비하지는 않아요. 고객들이 원하는 것 그것을 그대로 준비해서 보여드리는 거죠. 현재 진행하고 있는 ‘포토후기’ 이벤트가 큰 도움이 되고 있어요. 제품착용 사진과 함께 상품의 장, 단점 등과 사용후기 등을 올려주면 저는 그 리뷰를 참고해 활용하고, 고객은 적립금을 받을 수 있어 일석이조의 이벤트로 현재 인기를 누리고 있어요
짧은 시간안데 이정도까지 정착하고 성공할 수 있는 비결이 뭔가요?
성공비결은 따로 없어요. 고객들의 사랑과 땀이죠. 너무 쉽게 생각하고 준비한다면 백이면 백 다 어렵다고 봐요. 고객들의 눈으로 바라보고 땀흘려 준비한다면 고객들은 그걸 알아주죠.
이번 여름에 유행할 패션은 어떤거라고 생각하시나요?
이번 여름은 특히 더 더울 것 같아요. 거기다가 유난히 비도 많이 온다고 하구요. 벌서부터 미니원피스나, 숏팬츠, 미니스커트, 망사니트나 나시 등이 잘 나가고 있어요. 주로 도시적인 스타일을 표현할 수 있으면서 어느정도 섹시함을 같이 표현할 수 있는 상품들이 잘 나갈거라고 봐요. 거기에 깜직한 액세서리도 같이 유행하지 않을까 생각이 듭니다.
평상시 여가시간 활용은 어떻게 하고 계시나요? 취미나 그런게 있으신가요?
특별한 취미는 없어요. 여성패션 잡지나 해외 패션들을 많이 찾아요. 그런데 제가 가장 즐겨하는게 축구에요. 여성이라 의아해하시겠지만 해외에서 우리나라를 대표하고 선전하고 있는 박지성이나 이청용, 박주영 선수를 굉장히 좋아해요. 이번에 월드컵 하자나요? 저도 꼭 응원할거구요. 우리 아이러브코코(www.ilove-coco.com)를 이용해주시는 고객분들과 함께 월드컵 16강을 기원하는 이벤트도 준비하고 있어요.
탐방을 마치며, 조윤정 대표는 ‘아이러브코코(www.ilove-coco.com)의 목표는 자체 브랜드를 만들어 보는 거에요. 꼭 샤넬 같은 여성의 사랑을 받는 제품을 만들고 싶어요.’라며 추후 목표를 말했다. 그 꿈이 꼭 실현되기를 기대해본다.
