 ▲ 김병욱 국민의힘 의원 © 브레이크뉴스 |
브레이크뉴스 정명훈 기자= 통신 3사가 고객에서 미환급한 금액이 31억원에 달하는 것으로 나타났다.
21일 김병욱 국민의힘 의원이 방송통신위원회에서 받은 자료에 따르면 지난해 12월 말 기준 통신 3사(SKT, KT, LGU+)의 미환급 금액이 31억2000만원으로 집계됐다.
통신사 미환급금은 번호이동 해지 또는 유무선 서비스 가입자가 계약을 해지할 때 요금 정산 이후 할인 등에 따른 과납요금, 보증금 등의 선납금 미수령 금액 등이다.
통신사별로 보면, SKT가 15.3억원으로 가장 많았으며, LGU+ 10억원, KT 5.8억 원 순이었다.
미환급 건수로는 LGU+가 37만254건으로 가장 많았고, KT 17만2532건, SKT 9만2597건로 나타났다.
통신사측은 미환급액을 이용자에게 문자나 우편 등을 통해 안내하고 있다지만 여전히 31억여원은 돌려주지 않고 있는 것이다.
이에 대해 김병욱 의원은 "통신사가 기업의 이윤을 높이기 위해 들이는 노력 대비 통신사 이용 고객의 이익에는 소홀한 것 같다"면서 "고객들이 미환급 금액의 존재를 인지하고 적시에 찾아갈 수 있도록 더 적극적이고 효율적인 방법으로 홍보해야 한다"고 지적했다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Representative Kim Byung-wook said, "Three telecommunications companies, KRW 3.1 billion in unpaid refunds."You have to give it back to me
It was found that the three telecommunications companies did not refund from customers amounted to 3.1 billion won.
According to data received by Kim Byung-wook, a lawmaker of the People's Power, from the Korea Communications Commission on the 21st, as of the end of December last year, the three telecommunications companies (SKT, KT, and LGU+) had an outstanding refund of 3.12 billion won.
Non-refund payments from telecommunications companies include overpayment charges due to discounts and deposits after payment of fees when the number transfer or wired/wireless service subscriber terminates the contract.
By telecommunications company, SKT was the largest with 1.53 billion won, followed by LGU+ 1 billion won and KT 580 million won.
LGU+ accounted for the largest number of non-refundable cases with 372,254, followed by KT with 172,532 and SKT with 92,597 cases.
The telecommunications company informs users of the amount of the refund through text or mailHowever, it has still not returned about 3.1 billion won.
In response, Rep. Kim Byung-wook pointed out, "The telecommunications company seems to have neglected the profits of customers using telecommunications companies compared to the efforts they make to increase corporate profits," and "We need to promote it in a more active and efficient way so that customers can recognize the existence of the unrefundable amount and visit it in a timely manner."
