 ▲ 현대자동차 인증중고차 양산센터 © 현대자동차 |
브레이크뉴스 문홍철 기자= 현대자동차는 19일 경남 양산시 하북면 현대 인증중고차 양산센터에서 ‘현대/제네시스 인증중고차(Hyundai Certified/GENESIS CERTIFIED)’ 미디어 데이를 개최하고, 인증중고차 사업 공식 출범을 알렸다.
현대차는 이날 양산센터에서 상품화과정을 거쳐 품질 인증이 완료된 팰리세이드 인증중고차와 제네시스 G80 인증중고차를 첫 공개하고, 이달 24일부터 본격적인 판매를 시작한다고 밝혔다.
현대차 아시아대권역장 유원하 부사장은 인사말을 통해 “현대자동차는 ‘만든 사람이 끝까지 케어 한다(Made by us, Cared by us)’는 철학 아래 인증중고차 사업을 준비해왔다”며 “중고차 판매를 넘어서 고객이 더 현명하고 합리적인 선택을 할 수 있는 정보를 공유, 투명하고 공정한 중고차 거래문화를 안착시킴으로써 국내 중고차시장의 선진화에 기여하고자 한다”고 말했다.
인증중고차 사업 방향성으로는 △투명 △신뢰 △고객가치를 제시하고, 소비자를 최우선으로 사업을 펼쳐 나가겠다고 약속했다.
신차와 중고차 모두 현대차이기 때문에 중고차 고객도 신차 고객과 마찬가지로 세심하게 관리하고, 국내 중고차 시장의 건강한 생태계 조성에도 힘쓰겠다는 의미다.
현대차는 지난해 1월 중고차매매업 사업자등록을 시작으로 인증중고차사업을 단계별로 준비해왔으며, 1년 10개월 만에 중고차 매집에서부터 상품화, 물류, 판매에 이르기까지 중고차사업 전과정에 걸쳐 자체 인프라를 마련하고 사업 출범을 알렸다.
지난해 국내 중고차 거래 대수는 238만대에 달해 신차 등록 대수의 약 1.4배에 이른다. 이 중 현대차와 제네시스 중고차는 90여 만대로 전체 중고차 거래의 약 38%를 차지한다.
현대차는 올해 두 달여가 남은 점을 감안해 2023년 판매목표를 5000대로 설정했으며, 내년부터 판매규모를 점차 확대해 나갈 예정이다.
현대차는 국내 완성차 브랜드 최초로 ‘제조사 인증중고차(Manufacturer Certified Pre-Owned)’를 시장에 공급해, 신뢰도 높은 중고차를 안심하고 구매하기를 원하는(Peace of mind) 고객층을 신규로 개척한다.
현대/제네시스 인증중고차는 국내 최다 수준인 현대차 272개 항목, 제네시스 287개 항목에 걸친 진단·검사를 거쳐 품질 인증을 받고 판매된다. 이를 통해 중고차시장에 대한 소비자들의 신뢰를 제고하고, 전체 중고차시장 규모 확대에도 기여할 것으로 기대하고 있다.
현대차는 우수한 품질의 중고차를 공급하기 위해 신차의 제조공장(factory)에 해당되는 인증중고차 전용 상품화센터를 경남 양산과 경기도 용인 두 곳에 마련했으며, 향후 증가하는 수요에 대응해 주요 권역에 추가로 구축할 계획이다.
온라인 플랫폼 등을 통해 매입된 중고차는 이곳에서 정밀진단과 품질개선, 검사, 인증 등의 상품화 과정을 거쳐 고품질의 차량으로 리뉴얼(renewal)된다.
특히, 양산 인증중고차센터는 부지면적(3만1574㎡) 기준으로 단일 브랜드 상품화센터 중에서는 국내 최대 규모다. 연간 1만5000대의 중고차를 상품화할 수 있어 인증중고차 허브 기지 역할을 할 예정이다.
또한, 해외 선진시장을 벤치마킹해 기존 시장에서 볼 수 없었던 차별화된 대고객서비스와 고객경험을 제공한다. 제조사로서 보유한 자체 데이터는 물론 외부 기관에서 확보한 대량의 정보를 기반으로 자체 개발한 중고차 통합정보 포털 ‘하이랩(Hi-LAB)’ 및 ‘인공지능 가격산정 엔진(AI Pricing Engine)’을 제공해 소비자가 중고차 구입을 꺼리는 핵심 원인이었던 판매자와 소비자간 정보의 비대칭 해소에 나선다는 계쇡이다.
판매채널은 혁신성과 고객 편의성을 높이는데 주력했다.
고객은 모바일 앱 ‘현대/제네시스 인증중고차’ 및 인증중고차 전용 웹사이트에서 상품검색 및 비교는 물론, 견적, 계약, 결제, 배송 등 ‘내차사기’ 전과정을 온라인 원스톱 쇼핑으로 진행할 수 있으며, 최종 구입한 차량은 집 앞 등 고객이 원하는 장소로 배송된다.
현대차는 하나의 모바일 앱 및 웹 안에 현대 브랜드관과 제네시스 브랜드관을 운영해 고객은 편리하게 두 브랜드의 인증중고차를 구입할 수 있다.
한편, 현대차는 신차 구입 고객이 타던 차량을 매입하는 ‘내차팔기’ 서비스도 선보인다. 신차 구입 고객은 타던 차량의 브랜드 상관없이 매각할 수 있다. 단, 차량 연식 8년 미만, 주행거리 12만km 미만 차량만 신청 가능하다.
‘내차팔기’ 서비스는 지난해 4월 중소벤처기업부의 사업조정 권고안에 따라 현대차/제네시스 신차 구입 고객에 한해 이용이 가능하다.
현대차는 자체 개발한 AI 가격산정 엔진 등을 통해 차량 가치를 객관적으로 평가해 공정한 가격(fair price)으로 신차 구입 고객의 중고차를 매입한다.
‘내차팔기’ 역시 실제 차량 상태 확인을 위한 전문인력 방문을 제외하고 매각 전과정을 온라인 채널에서 진행할 수 있다.
break9874@naver.com
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Hyundai Motor Company officially launches Anjeung Used Cars… “The manufacturer directly certifies the quality”
Establishment of strict performance inspection and commercialization process for over 270 items, the largest in Korea
Break News Reporter Moon Hong-cheol= On the 19th, Hyundai Motor Company held the ‘Hyundai Certified/GENESIS CERTIFIED’ media day at the Hyundai Certified Used Car Yangsan Center in Habuk-myeon, Yangsan-si, Gyeongnam, and announced the official launch of the certified used car business.
On this day, Hyundai Motor Company unveiled the Palisade certified used car and Genesis G80 certified used car, which have completed quality certification through the commercialization process at the mass production center, for the first time and announced that full-scale sales will begin on the 24th of this month.
“Hyundai Motor Company has been preparing for the certified used car business under the philosophy of ‘Made by us, Cared by us,’” said Wonha Yoo, vice president of Hyundai Motor Company’s Asia region, in his greeting. “We want to contribute to the advancement of the domestic used car market by sharing information that allows for wise and rational choices and establishing a transparent and fair used car trading culture,” he said.
The direction of the certified used car business is △transparency △trust △customer value, and promised to conduct business with consumers as the top priority.
Since both new and used cars are Hyundai cars, this means that used car customers will be managed with the same care as new car customers, and efforts will be made to create a healthy ecosystem in the domestic used car market.
Hyundai Motor Company has been preparing for the certified used car business step by step, starting with registration as a used car sales business in January of last year, and in 1 year and 10 months, it has prepared its own infrastructure and launched the business across the entire used car business process, from purchasing used cars to commercialization, logistics, and sales. announced.
Last year, the number of used cars traded in Korea reached 2.38 million, which is about 1.4 times the number of registered new cars. Among these, Hyundai and Genesis used cars account for approximately 900,000 units, accounting for approximately 38% of all used car transactions.
Considering that there are about two months left this year, Hyundai Motor Company has set its 2023 sales target at 5,000 units, and plans to gradually expand sales volume starting next year.
Hyundai Motor Company is the first domestic automobile brand to supply ‘Manufacturer Certified Pre-Owned’ vehicles to the market, pioneering a new customer base that wants to purchase reliable used vehicles with peace of mind (peace of mind).
Hyundai/Genesis certified used cars are sold after receiving quality certification through diagnosis and inspection of 272 items for Hyundai and 287 items for Genesis, the highest level in Korea. Through this, we expect to increase consumer trust in the used car market and contribute to expanding the overall used car market.
In order to supply high-quality used cars, Hyundai Motor Company has established commercialization centers dedicated to certified used cars, equivalent to new car manufacturing plants, in two locations: Yangsan, Gyeongnam and Yongin, Gyeonggi-do, and plans to build additional ones in major regions in response to increasing demand in the future. plan.
Used cars purchased through online platforms are renewed into high-quality vehicles through commercialization processes such as detailed diagnosis, quality improvement, inspection, and certification.
In particular, the Yangsan Certified Used Car Center is the largest single brand merchandising center in Korea based on site area (31,574㎡). It will be able to commercialize 15,000 used cars per year and will serve as a certified used car hub base.
In addition, by benchmarking overseas advanced markets, we provide differentiated customer service and customer experience that cannot be found in existing markets. We provide consumers with 'Hi-LAB' and 'AI Pricing Engine', an integrated used car information portal developed in-house based on our own data as a manufacturer as well as large amounts of information obtained from external organizations. The plan is to resolve the asymmetry of information between sellers and consumers, which was the core reason for reluctance to purchase used cars.
Sales channels focused on increasing innovation and customer convenience.
Customers can not only search and compare products through the mobile app ‘Hyundai/Genesis Certified Used Cars’ and the website dedicated to certified used cars, but also proceed with the entire ‘buying my car’ process, including quotation, contract, payment, and delivery, through online one-stop shopping, and make the final purchase. One vehicle is delivered to the customer's desired location, such as in front of the house.
Hyundai Motor Company operates the Hyundai Brand Center and Genesis Brand Center within one mobile app and web, so customers can conveniently purchase certified used cars from both brands.
Meanwhile, Hyundai Motors is also introducing the ‘Sell My Car’ service, which allows customers who purchase a new car to purchase their existing vehicle. Customers who purchase a new car can sell the car regardless of its brand. However, only vehicles that are less than 8 years old and have less than 120,000 km of mileage can apply.
The ‘Sell My Car’ service is only available to customers who purchased new Hyundai/Genesis cars in accordance with the business adjustment recommendation of the Ministry of SMEs and Startups in April last year.
Hyundai Motor Company objectively evaluates vehicle value through its self-developed AI pricing engine and purchases used cars from new car buyers at a fair price.
‘Selling my car’ can also be done through the entire selling process through online channels, excluding the visit of a professional to check the actual condition of the vehicle.
