 ▲10월 22일 서울 중구 본사. 진옥동 회장을 비롯한 신한금융 주요 경영진이 모인 사장단 회의의 핵심 안건은 ‘정보보호’였다. |
신한금융그룹(회장 진옥동)이 ‘신뢰의 금융’을 위한 정보보호 혁신에 속도를 높이고 있다. 단순한 IT 보안 강화를 넘어, 이사회와 CEO가 직접 챙기는 ‘보안 경영’ 체제로 전환하는 모습이다. 최근 AI 기반 서비스와 데이터 비즈니스가 금융산업 전반을 뒤흔드는 가운데, 신한금융은 “보안은 기술이 아니라 경영의 문제”라는 인식 아래, 그룹 차원의 리더십을 전면에 내세웠다.
사장단 AI·데이터 신뢰시대’ 논의 왜?
22일 서울 중구 본사. 진옥동 회장을 비롯한 신한금융 주요 경영진이 모인 사장단 회의의 핵심 안건은 ‘정보보호’였다. 신한은행, 신한카드, 신한투자증권 등 주요 계열사 CEO들이 한자리에 모여 그룹 차원의 보호체계와 데이터 거버넌스를 심도 있게 논의했다.
이날 회의에 앞서 열린 교육 세션에는 최장혁 전 개인정보보호위원회 부위원장이 강단에 섰다. 주제는 ‘신뢰할 수 있는 AI·데이터 혁신을 위한 개인정보 정책 방향’. AI가 금융서비스 전반에 깊숙이 스며드는 시대, 고객 정보의 관리·활용·보호 체계가 곧 금융사의 신뢰도를 좌우한다는 메시지가 중심이었다.
진 회장은 이번 교육의 기획 단계부터 “이사회와 최고경영진이 정보보호를 전략 의제로 다뤄야 한다”고 주문한 것으로 알려졌다. 이는 단순한 인식 제고 차원이 아니라, 실제 경영성과 평가와 연결되는 ‘책임형 보안 체계’로 진화하겠다는 의지의 표현이다.
신한금융은 이미 지난 9월, 금융지주회사 최초로 금융보안원장을 이사회에 초청해 ‘금융보안의 중요성과 이사회 고려사항’이라는 주제의 연수를 실시했다. 이번이 그 연속선상에 있는 조치다.
이는 ‘보안=IT부서 일’이라는 오래된 관행을 깬 행보다. 이사회→CEO→실행조직으로 이어지는 감독과 책임 체계를 명문화하고, 전사적인 데이터 거버넌스를 정착시키려는 포석이다.
신한금융 관계자는 “정보보호는 단순히 사고를 막기 위한 방패가 아니라, 신뢰 기반의 경영철학과 맞닿아 있다”며 “이사회와 CEO의 확고한 리더십이야말로 궁극의 보안”이라고 강조했다.
디지털 전환 가속, ‘신뢰 자본’ 경쟁력
최근 금융권은 디지털 전환 경쟁이 한창이다. 인공지능 상담, 자동화된 투자, 초개인화 마케팅까지 서비스 전반에 AI가 도입되면서, 고객 데이터는 ‘자산’이자 동시에 ‘위험’으로 인식된다.
금융당국 역시 개인정보 보호와 AI 윤리의 균형을 주문하고 있다. 금융보안원과 개인정보보호위원회는 데이터 결합·활용 규제 완화 대신 ‘책임 있는 보호체계’ 강화를 강조한다.
신한금융은 이에 발맞춰 ‘보안 내재화’(Security by Design) 원칙을 전사적으로 확산하고 있다. 모든 신규 시스템과 서비스에 보안 점검 절차를 의무화하고, 내부 직원 교육과 점검 시스템을 강화하는 중이다.
결국 ‘신뢰’가 디지털 경쟁력의 핵심 자본이라는 판단이다. 진 회장이 “AI 혁신보다 더 중요한 것은 AI를 신뢰할 수 있게 만드는 일”이라 강조한 것도 같은 맥락이다.
교육 직후 열린 사장단 회의에서는 각 계열사의 현황 보고와 함께 구체적인 실행방안이 공유됐다. 데이터 접근 권한 관리, 클라우드 보안, 내부 직원 정보유출 방지 등 실무적 이슈부터, 고객 불안 해소를 위한 대외 커뮤니케이션 전략까지 폭넓게 논의됐다.
특히 AI 기반 서비스의 확산에 따른 ‘정보 투명성’ 확보 문제도 테이블 위에 올랐다. 신한금융 관계자는 “AI가 생성하거나 분석하는 데이터의 경로와 활용 목적을 고객이 이해할 수 있도록 하는 투명성 확보가 향후 핵심 과제”라고 전했다.
신한금융은 올해를 ‘신뢰 혁신의 원년’으로 삼고, 이사회 주도형 보안 점검과 계열사별 정보보호 점검을 정례화할 계획이다.
“보안은 비용이 아니라 신뢰 투자”
업계 전문가들은 신한금융의 이번 움직임을 “보안을 비용이 아닌 신뢰 투자로 보는 시각의 전환”이라고 평가한다. 금융권 전반이 디지털 인프라 고도화에 집중하는 사이, 신한금융은 그 토대인 신뢰를 먼저 다진 셈이다.
AI 시대의 금융 혁신은 결국 데이터 신뢰 위에 세워진다. 그 신뢰를 구축하는 첫걸음은 기술이 아니라 ‘사람과 철학’이라는 점에서, 신한금융의 이번 행보는 단순한 보안 교육 이상의 의미를 가진다.
*아래는 위 기사를 '구글 번역'으로 번역한 영문 기사의 [전문]입니다. '구글번역'은 이해도 높이기를 위해 노력하고 있습니다. 영문 번역에 오류가 있을 수 있음을 전제로 합니다.<*The following is [the full text] of the English article translated by 'Google Translate'. 'Google Translate' is working hard to improve understanding. It is assumed that there may be errors in the English translation.>
Why Shinhan Financial Group Placed Information Security at the Core of Management
-“Attitude over Technology, Philosophy over Security” – Innovation includes inviting Financial Security Institute President, convening CEO meetings
-Chairman Jin Ok-dong and CEOs directly strengthen information security for 'Trust Management in the AI Era'.
Shinhan Financial Group (Chairman Jin Ok-dong) is accelerating its information security innovation for "Finance of Trust." Beyond simply strengthening IT security, the group is shifting to a 'Security Management' system where the Board of Directors and the CEO are directly involved. With AI-based services and data businesses reshaping the financial industry, Shinhan Financial recognizes that "security is a management issue, not a technological one," and is championing group-wide leadership.
Why are CEOs discussing 'The Era of Trust in AI and Data'?
On the 22nd, at the headquarters in Jung-gu, Seoul, the core agenda for the CEO meeting, attended by Chairman Jin Ok-dong and key Shinhan Financial executives, was 'Information Security.' CEOs from major affiliates, including Shinhan Bank, Shinhan Card, and Shinhan Investment Corp., gathered to discuss the group-level protection system and data governance in depth.
The educational session held before the meeting featured Choi Jang-hyuk, former Vice Chairman of the Personal Information Protection Commission, as a speaker. The topic was 'Personal Information Policy Direction for Reliable AI and Data Innovation.'
The central message was that in an era where AI deeply permeates all financial services, the management, utilization, and protection system for customer information directly determines a financial company's trustworthiness.It is known that Chairman Jin requested, right from the planning stage of the education, that "the Board of Directors and top management must address information security as a strategic agenda." This signifies the group's commitment to evolving into an 'Accountability-based Security System' that is directly linked to actual management performance, going beyond mere awareness enhancement.Shinhan Financial had already invited the President of the Financial Security Institute to its Board of Directors in September—a first for a financial holding company—to conduct training on 'The Importance of Financial Security and Board Considerations.' The recent action is a continuation of this initiative.This move breaks the long-standing convention of viewing "security as the IT department's job."
It is a strategic step to formalize the oversight and accountability structure that flows from the Board $\rightarrow$ CEO $\rightarrow$ execution organization, and to establish enterprise-wide data governance.A Shinhan Financial official emphasized, "Information protection is not merely a shield against incidents, but is closely aligned with a management philosophy based on trust," adding, "The steadfast leadership of the Board and the CEO is the ultimate security."Accelerated Digital Transformation, 'Trust Capital' as a Competitive EdgeThe financial sector is currently in the midst of a digital transformation race.
With AI introduced across all services, including AI consultation, automated investing, and hyper-personalized marketing, customer data is seen as both an 'asset' and a 'risk.'Financial authorities are also calling for a balance between personal information protection and AI ethics.
The Financial Security Institute and the Personal Information Protection Commission emphasize strengthening 'responsible protection systems' instead of relaxing regulations on data combination and utilization.In line with this, Shinhan Financial is expanding the principle of 'Security by Design' enterprise-wide. Security review procedures are now mandatory for all new systems and services, and internal staff training and inspection systems are being strengthened.Ultimately, the group's judgment is that 'trust' is the core capital for digital competitiveness.
Chairman Jin's emphasis that "more important than AI innovation is making AI trustworthy" is along the same lines.During the CEO meeting immediately following the education, detailed action plans were shared along with status reports from each affiliate.
Discussions covered a wide range of issues, from practical concerns like data access control, cloud security, and preventing internal data leakage, to external communication strategies for alleviating customer anxiety.In particular, the issue of ensuring 'information transparency' amid the spread of AI-based services was also on the table.
A Shinhan Financial official stated, "Securing transparency, so that customers can understand the path and purpose of data generated or analyzed by AI, will be a key task moving forward."Shinhan Financial plans to designate this year as the 'First Year of Trust Innovation' and will regularize Board-led security checks and information security inspections for each affiliate.“
Security is Not a Cost, But an Investment in Trust”Industry experts evaluate Shinhan Financial's latest move as a "shift in perspective, seeing security as an investment in trust, not a cost."
While the financial sector as a whole focuses on advancing digital infrastructure, Shinhan Financial is first solidifying its foundation: trust.Financial innovation in the AI era is ultimately built upon data trust. Given that the first step to building that trust is not 'technology' but 'people and philosophy,' Shinhan Financial's actions carry significance beyond simple security training.
